-
1.
سنجش کیفیت ارائه خدمات سلامت مبتنی بر رضایت مندی بیماران بر اساس مدل سروکوال درقالب مقاله مرور منظّم
نویسنده : ماهر، علی ؛ فعله گری، علیرضا ؛
مجله:تحقیقات مدیریت آموزشی»بهار 1397 - شماره 35 رتبه B (دانشگاه آزاد (20 صفحه - از 83 تا 102 )
کلیدواژه ها:درمانبیمارستانکیفیترضایتمندیمدل سروکوال