• 1.

  بررسی تاثیر عوامل انتظاری،عوامل ادراکی وعوامل مراقبتی برمدیریت تجربه مشتری (مطالعه موردی: صنعت بانکی)

  نویسنده : حشمتی، ابراهیم ؛ سعیدنیا، حمیدرضا ؛ بدیع زاده، علی ؛

  مجله:بررسی های بازرگانی»فرودین و اردیبهشت 1398 - شماره 94 و 95 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎13 صفحه - از 40 تا 52 )

  کلیدواژه ها:صنعت بانکداریعوامل ادراکیمدیریت تجربه مشتریعوامل انتظاریعوامل مراقبتی

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط