-
1.
نویسنده مسئول : تقوی فرد، محمد تقی ؛ نویسنده : عرب بافرانی، الهام ؛ فرزانیان، زهره ؛
مجله:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»تابستان 1399 - شماره 34 (جلد چهارم) (18 صفحه - از 84 تا 101 )
کلیدواژه ها:رضایت مندی مشتریان حقیقیبانک کارآفرینبازاریابی رابطه مندکیفیت خدمات الکترونیکی