-
1.
نویسنده : حیدرینیا، رضا ؛ جانآور پایهان، ابراهیم ؛ یعقوبی، ناهید ؛
همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (15 صفحه - از 732 تا 746 )
کلیدواژه ها:رفتار شهروندی سازمانی کیفیت رابطه و وفاداری مشتریان