-
1.
نویسنده : أحمد، الدکتور وائل حسن الجرايحي ؛
مجله:إدارة الاعمال»السنة 2008 - العدد 122 (5 صفحه - از 108 تا 112 )
کلیدواژه ها:مصرتکنولوجیا المعلوماتالخدمات المصرفیةرسائل الدکتوراهعرض وتحلیل الرسائل الجامعیةالحاسبات الالکترونیةشبکات المعلوماتضبط الجودةالبنوک التجاریةخدمات العملاءعملاء البنوک
-
2.
نویسنده : أحمد، الدکتور وائل حسن الجرايحي ؛
مجله:إدارة الاعمال»السنة 2008 - العدد 123 (8 صفحه - از 76 تا 83 )
کلیدواژه ها:تکنولوجیا المعلوماتادارة الجودة الشاملةمستخلصات الابحاثالتنظیم الاداریالتخطیط الاداریضبط الجودةخدمات العملاء