-
1.
نویسنده : ملايري، احمد ؛ باغبان طرقدري، محمود ؛
مجله:پژوهش های برنامه ریزی درسی و آموزشی»بهار و تابستان 1398- دوره نهم ، شماره 1 رتبه C (دانشگاه آزاد (14 صفحه - از 81 تا 94 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریانکیفیت درک شدهارزش ادراک شده مشتریانتظار مشتریان