کلیدواژه جذابیت رقبا ‏/ (1 مقاله)

1.

نقش تعدیل کنندگی جذابیت رقبا و هزینه جابه جایی بر رابطه بین قیمت، کیفیت خدمات و رنجش خاطر با قصد رویگردانی مشتریان حقیقی در بخش مسکن بیمه سینا

نویسنده : مرتضوی، سعید ؛ ناظمی، شمس الدین ؛ آیتی گازار، محمد ؛

مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1389 و بهار 1390 - شماره 63 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎29 صفحه - از 85 تا 113 )
کلیدواژه ها:هزینه جا به جایی قصد رویگردانی قیمت غیرمنصفانه کیفیت نامناسب خدمات رنجش خاطر جذابیت رقبا

مقاله دانلود

کلیدواژه های مرتبط

روند انتشار مقاله

رتبه علمی

علمی-پژوهشی ‏ (1 مقاله)