کلیدواژه رضایت مشتری از عملکرد خدمات ‏/ (1 مقاله)

1.

رابطه بین تعهد مدیریت به کیفیت خدمات و خروجی های سازمانی با توجه به نقش میانجی گر مشارکت مؤثر کارکنان در بانک های استان گیلان

نویسنده مسئول : گودرزوند چگینی، مهرداد ؛ نویسنده : یوسفی، ثمین ؛ دلشاد، مهیار ؛

مجله:مدیریت توسعه و تحول»بهار 1394 - شماره 20 (‎12 صفحه - از 39 تا 50 )
کلیدواژه ها:تعهد مدیریت به کیفیت خدمات مشارکت موثر کارکنان رضایت مشتری از عملکرد خدمات رضایت شغلی کارکنان

مقاله دانلود

کلیدواژه های مرتبط

روند انتشار مقاله