کلیدواژه ماتریس کنترل عملکرد / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : پیرو، سعید ؛ مروتی شریف آبادی، علی ؛
مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»پاییز 1393، دوره چهارم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 49 تا 69 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات داخلیماتریس کنترل عملکردمشتریان داخلینظریه مجموعه های رافبهبودسازمان
-
2.
نویسنده : پیرو، سعید ؛ بردبار، غلامرضا ؛
مجله:مدیریت تولید و عملیات»پاییز و زمستان 1394 - شماره 11 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 79 تا 94 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات داخلیماتریس کنترل عملکردشاخص رضایت کارمندمشتریان داخلیرضایت