کلیدواژه الگوی سروکوال ‏/ (7 مقاله)

نویسنده : دردخوار، مریم ؛

مجله:پژوهش های پیشرفت و تعالی»تابستان 1400 - شماره 6 (‎18 صفحه - از 53 تا 70 )

کلیدواژه ها:فناوری اطلاعاتارتباطاتبهبود کیفیت خدماتالگوی سروکوالبهبود عملکرد بانک‌هافناوری اطلاعات و ارتباطات

نویسنده : ملاحسینی، شهلا ؛ زارع، محمد ؛ توکلی، نادر ؛ همتی، مریم ؛

مجله:مدیریت سلامت»بهار 1397 - شماره 71 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت بهداشت/ISC (‎10 صفحه - از 107 تا 116 )

کلیدواژه ها:الگوی سروکوالکیفیت خدمات درمانیخدمات سلامت سالمندانخانواده بیمار

نویسنده : خسروی زاده، اسفندیار ؛ زهره وندیان، کریم ؛

مجله:پژوهش در ورزش تربیتی»بهار و تابستان 1396 - شماره 12 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (‎23 صفحه - از 37 تا 59 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتعلوم ورزشیگسترش عملکرد کیفیتالگوی کانوالگوی سروکوال

نویسنده : حسینی، ناهیدسادات ؛ هاشمی، صدیقه سادات ؛

مجله:پژوهش های دانش انتظامی»تابستان 1395 - شماره 71 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎26 صفحه - از 1 تا 26 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتپلیسرضایت مندیارباب رجوعالگوی سروکوال

نویسنده : سهیلی، فرامرز ؛ یاری، الهام ؛ فامیل روحانی، علی اکبر ؛

مجله:دانش شناسی»بهار 1395 - شماره 32 رتبه علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد/ISC (‎14 صفحه - از 55 تا 68 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسنجش کیفیتتحلیل شکافالگوی سروکوالکتابخانه‌های وابسته به آستان قدس رضویسنجش کیفیت خدمات کتابخانه

نویسنده : خیرگو، منصور ؛ نوربخش، ایمان ؛ محمدی، عبدالرضا ؛

مجله:مدیریت نظامی»بهار 1395 - شماره 61 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 113 تا 134 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتAHPVIKORالگوی سروکوآل

نویسنده : ستاری، صدرالدین ؛ نامور، یوسف ؛ راستگو، اعظم ؛

مجله:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»پاییز 1393 - شماره 19 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 177 تا 196 )

کلیدواژه ها:ارزیابی کیفیتکیفیت خدمات آموزشالگوی سروکوالدانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیلکیفیت خدمات آموزشیدانشجویانواریانسکیفیـت خـدمات آموزشیکیفیت خـدمات آموزشی