کلیدواژه مدل servqual / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : عطایی، محمد ؛ موسی خانی، مرتضی ؛ حق خواه، داود ؛ حسن زاده، رقیه ؛
مجله:پژوهشنامه تربیتی»بهار 1390 - شماره 26 رتبه علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد/ISC (18 صفحه - از 107 تا 124 )
کلیدواژه ها:دانشگاهدانشجویانکیفیت آموزشمدل servqual
-
2.
نویسنده : صلواتی، عادل ؛ سالار زهی، حبیب الله ؛ ابراهیمی، لقمان ؛
مجله:مهندسی مدیریت نوین»تابستان 1391، سال اول - شماره 1 (22 صفحه - از 103 تا 124 )
کلیدواژه ها:شهرداریکیفیت خدماتکیفیتتحلیل شکافمدل servqual