کلیدواژه Empathy ‏/ (3 مقاله)

نویسنده : Esmailpour، Hassan ؛ Asadi Bolhasani، Masoumeh ؛

مجله:Journal of Management and Accounting Studies»December 2016, volume 4 - Number 4 (‎4 صفحه - از 140 تا 143 )

کلیدواژه ها:reliabilityqualityEmpathyassuranceResponsibilityServicePatients satisfactionphysical dimension and appearances of servicesSERVQUALPatientTehranPatients

نویسنده : Bourkhani، Hamed Amiri ؛ Yousefzadeh، Masoud ؛

مجله:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (‎7 صفحه - از 33 تا 39 )

کلیدواژه ها:reliabilitySERVQUALEmpathyassuranceResponsivenessService QualitTangibleKolmogorov

نویسنده : Moradi، Majid ؛ Soleimanpoor omran، Mahbubeh ؛ Esmaeili Shad، Behrang ؛

مجله:Journal of Management and Accounting Studies»September 2015, Volume 3 - Number 3 (‎7 صفحه - از 50 تا 56 )

کلیدواژه ها:Empathyproblem solvingSelf-esteemtraining programsdecisionmakingExperimentExperimental