کلیدواژه Service improvement / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : سیم خواه، مسعود ؛ نویسنده مسئول : محمدخانی، الهه ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1397 - شماره 35 (ویژه نامه) رتبه A (دانشگاه آزاد (10 صفحه - از 209 تا 218 )
کلیدواژه ها:سرمایه اجتماعیپویش محیطینوآوری خدماتشخصیت پویابهبود خدماتهتلهای سه و چهار ستاره شهر اصفهان
-
2.
نویسنده مسئول : شمس، غزال ؛ نویسنده : دلوی، محمدرضا ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»تابستان 1397 - شماره 33 رتبه A (دانشگاه آزاد (8 صفحه - از 53 تا 60 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریبهبود خدماتبازیابی خدمات