کلیدواژه Service Quality Measurement / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : بحرینیزاده، منیجه ؛
مجله:کتابداری و اطلاع رسانی»زمستان 1392 - شماره 64 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 123 تا 143 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسروکوالتحلیل شکافلیب کوال