-
1.
نویسنده : نشاط، نرگس ؛ دهقانی، مژده ؛
مجله:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»بهار 1392 - شماره 93 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 188 تا 207 )
کلیدواژه ها:كتابدارانكيفيت خدماتكاربرانكتابخانه مليخدمات اطلاعاتيتحليل شكافکتابخانهکارکناناطلاعاتخدمات
-
2.
نویسنده : نشاط، نرگس ؛ دهقانی، مژده ؛
مجله:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»تابستان 1390 - شماره 56 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 94 تا 115 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتکتابخانه ملیلایب کوال