-
1.
نویسنده : غفاری، سعید ؛ کرانی، اکرم ؛
مجله:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»بهار 1389 - شماره 51 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 121 تا 144 )
کلیدواژه ها:کتابخانه های دانشگاهیکیفیت خدمات کتابخانهدانشگاه علوم پزشکی کرمانشاهکیفیت سنجیتحلیل شکاف خدماتکتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاهکیفیت خدماتخدماتکاربراناطلاعات
-
2.
نویسنده : غفاری، سعید ؛ کرانی، اکرم ؛
مجله:دانش شناسی»بهار 1390 - شماره 12 ISC (16 صفحه - از 53 تا 68 )
کلیدواژه ها:کیفیت سنجیلایب کوالکتابخانه های دانشگاهیکیفیت خدمات کتابخانهدانشگاه علوم پزشکی کرمانشاهکتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاهاطلاعاتخدماتکیفیت خدماتکاربرانمدل لایب کوال
-
3.
نویسنده : رشیدی، الهام ؛ کرانی، اکرم ؛
مجله:علوم و فنون مدیریت اطلاعات»تابستان 1395 - شماره 3 ISC (17 صفحه - از 139 تا 155 )
کلیدواژه ها:هوش سازمانیكتابدارانكتابخانه های عمومي شهر كرمانشاه