-
1.
نویسنده : Abdolvand، Neda ؛ Albadvi، Amir ؛ Koosha، Hamidreza ؛
مجله:International Journal of Management Perspective»Vol. 1, No. 3 - 2013 (20 صفحه - از 41 تا 60 )
کلیدواژه ها:crmcustomer retentionRelationship MarketingCustomer Lifetime ValueValuation