-
1.
نویسنده : کمالی، شیدا ؛ سرلک، محمدعلی ؛ احمدی، سیدعلی اکبر ؛ اسعدی، محمود ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1400 - شماره 34 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 121 تا 135 )
کلیدواژه ها:ساختار منعطفرقابتگراییشبکه اجتماعی سازمانیتوانمندسازی ارتباطیمدیریت ارتباط با مشتریفناوری پیشرفته
-
2.
نویسنده : احمدی، سید علی اکبر ؛ کریم زادگان، داوود ؛ خیراتی کازرونی، تورج ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»تابستان 1394 - شماره 23 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 217 تا 238 )
کلیدواژه ها:انصرافمدیریت ارتباط با مشتریدادهکاویآموزشیرویگردانی مشتری
-
3.
نویسنده : کمالی، شیدا ؛ احمدی، سیدعلی اکبر ؛ نویسنده مسئول : سرلک، محمد علی ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1400 - شماره 34 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 31 تا 45 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریفناوری پیشرفتهساختار منعطفشبکه اجتماعی سازمانیتوانمندسازی ارتباطی