-
1.
نویسنده : مولوی، زینب ؛ طهماسبی، رضا ؛ دانایی فرد، حسن ؛ حمیدی زاده، علی ؛
مجله:مدیریت دولتی»تابستان 1396، دوره نهم - شماره 2 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 213 تا 234 )
کلیدواژه ها:اعتماد عمومیخدمات عمومیبوروکراسیبوروکراسیهراسیرضایت از خدمات دولت
-
2.
نویسنده : مولوی، زینب ؛ اسدللهی، سید ابراهیم ؛ مقدم زاده، علی ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»زمستان 1395، دوره چهاردهم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 1043 تا 1066 )
کلیدواژه ها:آموزشنیازسنجی آموزشیحج تمتعمدیران و معاونان حج تمتعحجمعاونانمدیرانکلاس