-
1.
نویسنده : ابراهیمی، کریم ؛ چیت سازیان، علیرضا ؛ نویسنده مسئول : آذر، عادل ؛
مجله:مدیریت تولید و عملیات»بهار 1399 - شماره 20 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 89 تا 109 )
کلیدواژه ها:دولت الکترونیککیفیت خدماتمدلسازی ساختاری تفسیریاطلاعاتمدلمشتریماتریسمعیار
-
2.
نویسنده مسئول : چیتسازیان، علیرضا ؛ نویسنده : کمال، عباسعلی ؛
مجله:مطالعات مدیریت دولتی ایران»تابستان 1399 - شماره 8 رتبه ب (وزارت علوم (33 صفحه - از 1 تا 33 )
کلیدواژه ها:انگیزشاعتماد عمومیبخش عمومیروششناسی بنیادینانگیزۀ خدمترسانی عمومیجیمز پری