-
1.
نویسنده : زاهر، الدکتور بسام ؛
مجله:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2006، دوره 28 - العدد 1 (22 صفحه - از 21 تا 42 )
کلیدواژه ها:سوریةادارة الجودة الشاملةتحسین الاداءجودة الخدمةالهیکل التنظیمیالمعاییر الدولیةالامن والسلامةالحوادث المروریةالنقل الداخلیشرکات النقل الداخلی
-
2.
نویسنده : زاهر، بسام ؛ صافیا، غزل ؛
مجله:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2011، دوره 33 - العدد 3 (17 صفحه - از 143 تا 159 )
کلیدواژه ها:ابعاد جودة الخدمةالقدرة التنافسیةرضا العملاءجودة الخدمة
-
3.
نویسنده : برهوم، الدکتور أدیب ؛ زاهر، الدکتور بسام ؛ السلیمان، وائل ؛
مجله:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2007، دوره 29 - العدد 2 (24 صفحه - از 215 تا 238 )
کلیدواژه ها:سوریةتقویم الاداءالمستشفیاتادارة الجودة الشاملةالخدمات الصحیةجودة الخدمةالتدریب المهنیالتاهیل المهنیالرعایة الصحیةوزارة التعلیم العالیالمستشفیات الجامعیةمستشفی الاسد الجامعیالمستشفیات التعلیمیة