-
1.
نویسنده : شاطری، محبوبه ؛ ایمانی، محمدنقی ؛ خورشیدی، عباس ؛ نویسنده مسئول : دلگشایی، یلدا ؛
مجله:نوآوری های مدیریت آموزشی»پاییز 1401 - شماره 68 رتبه A (دانشگاه آزاد (16 صفحه - از 105 تا 120 )
کلیدواژه ها:مشتری مداریبانک سامانمولفههای مدیریتیآموزش تعامل با مشتریانکارکنانآموزشبانکمدیریت