-
1.
نویسنده : عطافر، علی ؛ امری، الهام ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار و تابستان 1390، دوره نهم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 145 تا 167 )
کلیدواژه ها:ارزیابی عملکردرضایت مشتریاداره مخابرات
-
2.
نویسنده : عطافر، علی ؛ محمودی، سمیه ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار و تابستان 1388، دوره هفتم - شماره 1 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 138 تا 157 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریگرایش خریدارفرایند تصمیم گیری
-
3.
نویسنده : عطافر، علی ؛ قلی زاده شغل آباد، رسول ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز و زمستان 1387 - شماره 92 و 91 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 113 تا 136 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریکیفیت ادراک شدهانتظار از کیفیتارزش دریافتی