-
1.
نویسنده : شریف زاده، فتاح ؛ ذبیحی، علی رضا ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1386 - شماره 56 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 93 تا 122 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعکارکنانمدیریت کیفیتمدیراناطلاعاتسازمانمدیریت کیفیت فراگیرشهرداری