-
1.
نویسنده : برادران کاظم زاده، رضا ؛ اقدسی، محمد ؛ البدوی، امیر ؛ بهزادیان، مجید ؛
مجله:دانشور رفتار»تیر 1389 - شماره 41 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 351 تا 368 )
کلیدواژه ها:خانه کیفیتپرامیتیالزامات فنینیازهای مشتریانگسترش وظایف کیفیت