-
1.
نویسنده : تقی پوریان، محمد جواد ؛ مشایخ بخش، مهسا ؛ محمدپور، آزاده ؛ عطایی، سپیده ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»تابستان 1396، سال دوازدهم - شماره 35 رتبه C (دانشگاه آزاد (13 صفحه - از 37 تا 49 )
کلیدواژه ها:صنعت بانکداریمسئولیت اجتماعیوفاداری مشتریانوفاداری شناختی