-
1.
نویسنده : Alizadeh، Hamid ؛ Khounsiavash، Mohsen ؛ Zaboli، Rouhollah ؛ نویسنده مسئول : Heidarzadeh، Kambiz ؛
مجله:Journal of Petroleum Business Review»Winter 2023, Volume 7 - Number 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 27 تا 48 )
کلیدواژه ها:Cognitive Appraisalservices managementfrontline employeescustomers aggressionmental health threats