Abstract:
در بسیاری از سازمان های پلیسی جامعه محور جهان برای تصمیم گیری و حل مسائل پلیسی شهروندان از یک روش علمی و چهارمرحله ای به نام الگوی SARA (تشخیص، تجزیه و تحلیل، پاسخ و ارزیابی) یا به اختصار تتپا استفاده می کنند. هدف این پیمایش، ارزیابی فرایند تصمیم گیری روسای کلانتری هایی است که از الگوی تتپا استفاده می کنند.
در روش تحقیق: داده ها از سوی 82 نفر از روسای کلانتری های یکی ازکلان شهرهای ایران در حوزه پیشگیری انتظامی به صورت تمام شمار از طریق پرسشنامه محقق ساخته در سال 1388 گردآوری شد. روایی پرسشنامه از طریق مصاحبه گروهی و نظرات کارشناسان و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ (867/ 0=α) تعیین شد.
در مرحله تجزیه و تحلیل به ترتیب آمار فراوانی مربوط به زمان، مکان و جغرافیای وقوع جرایم، تجربیات و معلومات خدمتی، مصاحبه با مجرمان و قربانیان جرم مورد بررسی قرار گرفته است. برای مرحله پاسخ، معیارهایی مانند افزایش احساس امنیت، عملی، قانونی و اخلاقی بودن تصمیم، زمان حصول نتیجه و هزینه آن، جلب مشارکت نظام قضایی، امکانات موجود حوزه استحفاظی، افزایش هزینه ارتکاب جرم و تجارب موفق دیگران و برای ارزیابی تصمیمات از شاخص های کاهش آمار جرایم، افزایش احساس امنیت، رضایت ساکنان حوزه استحفاظی، کاهش شکایت آنان و رخ ندادن جرایم جدید به کار گرفته شوند.
نتیجه به دست آمده نشان می دهد روسای کلانتری ها در مراحل اول تا سوم فرایند تصیم گیری در سطح بالا از تجارب و معلومات ناشی از سوابق خدمتی برای تشخیص مسئله، تجزیه وتحلیل و پاسخ نسبت به آن استفاده می کنند. در مراحل چهارگانه فرایند تصمیم گیری، تکیه روسای کلانتری ها به آمار و اطلاعاتی است که سیستم 110 در اختیارشان می گذارد.
Many community-oriented police organizations throughout the world benefit from a scientific four-strep method known as SARA. The present study aims at evaluating the process of decision making of the superintendents who use SARA. Using questionnaire the required data were collected from 82 superintendents. The results show that the superintendents benefit from their experiences and knowledge to identify، analyze، and respond to the problems. The data obtained from the police amergency center were the focus of the superintendents in SARA.
Machine summary:
"در این سازمان-ها برای تصمیمگیری و حل مسائل پلیسی با رویکرد ادارۀ امور پلیسی مسئله-محور2از یک الگوی چهار مرحلهای aras 3یا به اختصار تتپا طرح پیشنهادی(1)- (poc)gnicilop detneiro-ytinummoc (2)- (pop)gnicilop detneiro-melborP (3)-الگوی aras از حروف اول gninnacs ، sisylana ، esnopser و tnemssessa گرفته شده است که به فارسی از اختصار تتپا(تشخیص،تجزیه و تحلیل،پاسخ،و ارزیابی)استفاده میشود.
رؤسای کلانتریها به ترتیب اهمیت و فراوانی در پاسخ(انتخاب و اجرایراهحل)به مشکلات و مسائل امنیتی شهروندان موارد و معیارهای زیر را درسطح سنجش خیلی زیاد و زیاد بیشتر مورد توجه قرار دادند:بالا بردن احساسامنیت(100 درصد)،عملی و قابل اجرا بودن(97/2 درصد)،قانونی بودن تصمیم(95/7 درصد)،توجه به زمان حصول نتیجه و هزینۀ آن(95/7 درصد)،متضمنمشارکت نظام قضایی شدن(92/9 درصد)،مطابق با امکانات موجود و بالقوۀحوزۀ استحفاظی بودن(92/9 درصد)،افزایش دادن هزینۀ ارتکاب جرم(91/5درصد)،مبتنی بر تجربیات موفق دیگران بودن(91/5 درصد)،آسیب نرساندن بهقربانیان جرم(85/7 درصد)،عملی بودن تصمیم(28/8 درصد)،اخلاقی بودنتصمیم(771 درصد)،درگیر کردن سایر سازمانها(86/6 درصد).
رؤسای کلانتریها به ترتیب اهمیت معیارهای خود را جهت ارزیابی راهحلانتخابی برای مشکلات امنیتی شهروندان در سطح زیاد و خیلی زیاد،بیشتر موردتوجه قرار دادند:کاهش آمار جرایم در محدودۀ استحفاظی کلانتری(100درصد)،بالا رفتن احساس امنیت(100 درصد)،افزایش رضایت اهالی و ساکنان(حوزۀ استحفاظی)(97/2 درصد)،رخ ندادن جرایم جدید(95/7 درصد)،کاهششکایت اهالی و ساکنان(92/9 درصد)،جابهجا نشدن مکان جرم(87/7 درصد)،خارج شدن مسئله از حورۀ کار پلیس(70 درصد).
به منظور استفاده از ظرفیتهایقابل توجه منابع مذکور در شناسایی و تشخیص مشکلات و مسائل امنیت جامعهو شهروندان،پیشنهاد میشود یک دستورالعمل مناسب تهیه و تنظیم و بر اجرایآن از طریق مدیران و فرماندهان مافوق،اعمال کنترل و نظارت شود تا رؤسای&%04513ENDG045G% کلانتری مکلف به ارتباط و تعامل بیشتر با مسئولان سازمانها و ادارات دولتی،رسانههای گروهی و نگهبان محلهها و کارشناسان سایر واحدهای انتظامی شوندو برای هرچه بهتر اجرایی شدن آن بهعنوان یکی از شاخصهای عملکردی،ارتقای فعالیتهای مدیران تلقی و برای آن امتیازی در نظر گرفته شود."