چکیده:
زمینه و هدف : موفقیت کارکنان یک سازمان به عوامل مختلفی از جملـه هـوش کارکنـان ، بسـتگی دارد. بـا وجـود تحقیقات متعدد در این زمینه ، هنوز الگوی کاملا مشخص و قطعی در زمینه هوش هیجانی پلیس شایسته طراحـی نشـده است که با کمک آن متولیان جذب و استخدام ، تربیت و آموزش نیروی انسانی بتوانند فعالیت های خود را جهت دهی کنند؛ لذا هدف اساسی تحقیق حاضر طراحی الگوی هوشی پلیس شایسته در رسته های ماموریتی ناجا بوده است . روش : جامعه تحقیق شامل کلیه کارکنان رسته های تخصصی ناجا است کـه بـا اسـتفاده از نظـر فرمانـدهان ، کارکنـان موفق مشخص و از بین آنها، ٥٤٨ نفر در رسته های مذکور بطور تصادفی طبقـه ای بـه عنـوان نمونـه انتخـاب شـدند. بـه منظور تعیین ویژگیهای هوشی پلیس شایسته ضـمن مطالعـه ادبیـات از دیـدگاه و نظـرات تعـدادی ازخبرگـان ناجـا و کارشناسان و اساتید به حجم ١٠ و ١٠٣ نفر بهـره گرفتـه شـد و پرسشـنامه طراحـی شـد. تحقیـق حاضـر از نظـر هـدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش ، ترکیبی از تحقیق کمی (توصیفی – پیمایشی) و کیفی (اکتشافی) بوده است . یافته ها و نتایج : یافته های تحقیق از طریق بررسی ادبیات نظری و دیدگاه خبرگان حـاکی از ٢٧ مولفـه هوشـی بـرای پلیس موفق است که مهم ترین آنها هوش و فراست ، تاب آوری، ادب حسن سلوک، ارتباط موثر، همراهی با دیگران ، خلاقیت و غیره است . که اکثر مولفه های آن در موفقیت پلیس موثر بود. اهمیت این مولفه هـا در رسـته هـای مـرزی ، انتظـامی، آگـاهی و اطلاعات بیشتر از راهور بود. و طبق میانگین حاصل از نمونه ، نقش این عوامل هوشی در موفقیت افسران رسـته مـرزی از انتظامی، در رسته انتظامی از آگاهی و در آگاهی از اطلاعات بیشتر است . ایـن موضـوع بـا توجـه بـه اینکـه ترتیـب رسته های مذکور به شیوه ای است که رسته های بالاتر دارای بعد نظامیو انتظـامیبیشـتر هسـتند قابـل اهمیـت و تعمـق است .
خلاصه ماشینی:
"میانگین ابعاد: مهارت های اجتماعی ( انعطاف پـذیری، خلاقیـت ، هـوش و فراسـت ، اهـل بیان ، حسن سلوک، تاب آوری، ابتکـار عمـل ، ارتبـاط مـوثر ،توانـایی حـل مسـئله )، خـود آگـاهی هیجـانی ( درک سـریع ، سـازگاری، خودآگـاهی، جـرات ورزی، خـود شـکوفایی استقلال عمل ، توانایی تحمل استرس ، کنترل رفتار، مدیریت تعارض ، خوش بینی) و همدلی (تواضـع ، همراهـی بـا دیگـران ، دل رحمـیو دلسـوزی، میـل بـه پیشـرفت ، قـدرت تخیـل ، خوش خلقی، ادب ،خود کنترلی) در رسته های مختلف بیشتر از هفت ( از طیـف ١الـی ١٠) میباشد؛ البته اگرچه طبقه بندی ابعاد مورد نظر در پلیس با تحقیقات گذسته بـه میـزان قابـل توجهی تفاوت دارد.
افرادی که از نظر مهارت های اجتماعی ( انعطاف پذیری، خلاقیت ، هـوش و فراسـت ، اهل بیان ، حسن سلوک، تاب آوری، ابتکار عمل ، ارتباط مـوثر، توانـایی حـل مسـئله ) ،خـود آگاهی هیجانی ( درک سریع ، سـازگاری، خـود آگـاهی، جـرات ورزی، خـود شـکوفایی استقلال عمل ، توانایی تحمل استرس ، کنترل رفتار، مدیریت تعارض ، خوش بینی) و همـدلی (تواضـع ، همراهـی بـا دیگــران ، دل رحمـی و دلسـوزی، میـل بـه پیشـرفت ، قـدرت تخیــل ، خوش خلقی، ادب ، خودکنترلی) دارای نمره بالا هستند جذب ناجا در رسـته هـای انتظـامی، مرزی، آگاهی، اطلاعات و راهور شوند؛ ٢."