چکیده:
امروزه یکی از عامل¬های کلیدی در بهبود فرایندهای کسب و کار و کلید موفقت سازمان¬ها، توسعه سرمایه فکری سازمانها است، چرا که یکی از مهمترین وظایف مدیریت سرمایه فکری، شکل دهی به فرایندهای ایجاد و تحصیل ارزش از دانش است. در راستای این مهم، این پژوهش به بررسی تاثیر سرمایه فکری بر کیفیت زندگی کاری کارکنان از طریق توانمندسازی می¬پردازد. جامعه آماری شامل کارکنان پرستاری بیمارستان تامین اجتماعی زاهدان می¬باشد، که (132 نفر) از این افراد به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده بودند به سه پرسشنامه سرمایه فکری و کیفیت زندگی کاری و توانمندسازی جواب دادند. پایایی پرسشنامهها از طریق آلفای کرنباخ مورد تایید قرار گرفت، همچنین پرسشنامه¬ها با روایی محتوایی بالا تهیه شدند. داده¬های بدست آمده با استفاده از نرم¬های Spss و Liserl مورد تحلیل قرار گرفتند و نتایج نشان داد سرمایه فکری و ابعادش (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری) از طریق توانمندسازی تاثیر مثبت و معناداری بر کیفیت زندگی کاری کارکنان دارد. نارضایتی از کیفیت زندگی کاری مشکلی است که صرفنظر از مقام سازمانی افراد، هم خود افراد و هم به سازمان آسیب وارد می¬کند و جلوگیری از این آسیب¬ها زمانی امکانپذیر خواهد بود که به سرمایه¬های فکری توجه و رسیدگی ویژه¬ای بشود و در راستای توجه به سرمایههای فکری نباید توانمندسازی منابع انسانی سازمان را نیز فراموش کرد.
خلاصه ماشینی:
سرمایه انسانی: بونتیس معتقد است که سرمایه انسانی نشان دهنده موجودی دانش افـراد یـک سازمان است (قلیچ لی و مشبکی، ١٣٨٥) و این سرمایه ممکن است توسط کارکنان از سـازمان خارج شود و شامل شایستگیها، تجربه ، دانش ، مهارت ، نگرش ، تعهد و خرد مدیران و کارکنان میشود(هسو و فانگ ، ٢٠٠٩) و بر اساس جوهانسون (١٩٩٩)، سرمایه انسـانی اشـاره دارد بـه ، سرمایه ایده ای (قدرت بشر، تواناییها و نگرش کارکنان که مبتنی بـر دانـش اسـت ) و سـرمایه رهبری (ویژگیهای متخصصان و مدیران ) (وو و همکاران ، ٢٠١٢).
در ادامه جهت رسیدن به هدف اصلی تحقیق و اهداف فرعی متناسب با آن از نتایج و خروجی لیزرل استفاده کردیم که در قسمت بعد به بررسی تک تک آنها پرداخته میشود: هدف فرعی اول تبیین نقش مداخله گری توانمندسازی کارکنان در تاثیری که سرمایه انسانی بر کیفیت زندگی کاری کارکنان دارد، بود، نتایج حاصل از جدول شماره (١) نشان داد که سـرمایه انسانی از طریق توانمندسازی تاثیر مثبت و معناداری بر کیفیت زندگی کـاری دارد، از ایـن رو، میتوان چنین بیان کرد که عواملی نظیر دانش ، مهارت ، قابلیت و طرز تلقی کارکنان یعنی میزان سرمایه انسانی سازمان در سطح بالاتر و بهتری باشد بر اسـاس نتـایج ایـن فرضـیه کارکنـان از کیفیت بهتری در زندگی کاریشان برخوردار خواهند بود و اگر شرایطی بـرای ایجـاد و تقویـت اعتماد به نفس در افراد نسبت به خودشان و تلاش در جهت اثربخش بر فعالیـت هـای سـازمان به وجود آید، یعنی افراد توانمند باشند، این میزان تاثیری که سرمایه انسانی بر کیفیـت زنـدگی کاری دارد بیشتر خواهد بود.
نتایج لیزل نشان داد که سرمایه فکری از طریق توانمندسازی تاثیر مثبت و معناداری بـر کیفیـت زنـدگی کـاری کارکنان دارد.