چکیده:
قلدری، به منزله یکی از عوامل ایجاد استرس در محیطهای کاری، امروزه یکی از تعرضهای روحی خاموش شناخته شده است که ضمن کاهش انگیزه و عملکردهای فردی باعث فشار روانی و فرسودگی فرد در محیط کار و حتی محیط اجتماعی میشود و میتواند انزوای رفتاری و اجتماعی فرد شاغل منجر شود. لذا با توجه به اهمیت این موضوع این پژوهش به بررسی قلدری سازمانی و پیامدهای ناشی از آن بپردازد. این پژوهش یک مطالعه مرور سیستماتیک است که در سال 1402 انجام شد و در طی آن رابطه بین پاسخگویی با شفافیت سازی و سلامت اداری در ادارات شاغل و عوامل مرتبط با آن مشکل مرور شد. به این منظور پایگاههای اطلاعاتی ملی SID، MagIran، civilicaو علم نت و پایگاههای اطلاعاتی بین المللی مانند گوگل اسکولار، اسکوپوس، ساینس دایرکت و امرالاد موردبررسی قرار گرفتند. که تعداد 50 مقاله از 10 سال پیش تا کنون مورد بررسی قرار گرفت. که از بین آنها 20 مقاله مرتبطتر مورد در این پژوهش استفاده واقع شد. نتیجه بررسی این پژوهشها نشان میدهد. که عوامل عوامل زمینهای، عوامل فردی _ روانشناختی، عوامل شغلی _ حرفهای، عوامل سازمانی و عوامل رفتاری _ نگرشی بر روی قلدری موثر است. و پیامدهای ناشی از قلدری به طور خلاصه عبارتند از: 1- خشم و اضطراب 2- افسردگی و مشکلات سلامتی، 3- نارضایتی و رفاه شغلی کم 4- فرسودگی شغلی 5- کاهش عملکرد 6- غیبت از کار 7- نیت ترک خدمت 8- گردش مالی بالا 9- کاهش بهرهوری10- کاهش تعهد سازمانی 11- کاهش انگیزه برای کار 12- افزایش استرس کاری در کارکنان میباشد.
Bullying, as one of the factors causing stress in the workplace, is known today as one of the silent mental assaults, which, while reducing individual motivation and performance, causes mental pressure and exhaustion in the workplace and even in the social environment, and can lead to behavioral and social isolation. Therefore, according to the importance of this topic, this research investigates organizational bullying and its consequences. This research is a systematic review study that was conducted in 1402, during which the relationship between accountability and transparency and administrative health in working offices and factors related to that problem were reviewed. For this purpose, the national databases of SID, MagIran, Civilica and Alamnet and international databases such as Google Scholar, Scopus, Science Direct and Emerald were examined. 50 articles were reviewed from 10 years ago until now. Among them, 20 relevant articles were used in this research. The results of these researches show. that the factors of contextual factors, individual-psychological factors, occupational-professional factors, organizational factors and behavioral-attitudinal factors are effective on bullying. And the consequences of bullying in brief are: 1- Anger and anxiety 2- Depression and health problems, 3- Dissatisfaction and low job well-being 4- Job burnout 5- Reduced performance 6- Absenteeism 7- Intention to quit 8- High turnover 9- Decrease in productivity 10- Decrease in organizational commitment 11- Decrease in motivation for work 12- Increase in work stress in employees.