-
1.
نویسنده : سیدجوادین، سید رضا ؛ فتاحی، مهدی ؛ واثق، بهاره ؛
مجله:پژوهش نامه علوم انسانی و اجتماعی»زمستان 1385 - شماره 23 (26 صفحه - از 63 تا 88 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتاقدامات مدیریت منابع انسانیرفتارهای خدمتیسازمانهای خدماتیکارکنانخدمات
-
2.
نویسنده : سیدجوادین، سید رضا ؛ شمس، راحیل ؛
مجله:پژوهش نامه علوم انسانی و اجتماعی»تابستان 1386 - شماره 25 (24 صفحه - از 73 تا 96 )