خلاصة:
هدف: هدف از این پژوهش تعیین شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات در کتابخانه های دانشگاهی ایران است. روش: در این پژوهش از روش کتابخانه ای و مطالعه دلفی استفاده شده است. برای تعیین شاخص ها از «مدل مرحله ای نولان» استفاده شد و سیاهه ای شامل شاخص ها تهیه و در قالب پرسشنامه ای تنظیم شد که میزان اهمیت هر یک از شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات را از دیدگاه اعضای پنل دلفی متشکل از متخصصان کتابداری و اطلاع رسانی و فناوری اطلاعات مورد سنجش قرار می دهد. یافته ها: تعداد 88 شاخص برای بلوغ فناوری اطلاعات در کتابخانههای دانشگاهی ایران در چهار بعد: نرم افزارهای کاربردی، کاربران، منابع، و مدیریت با استفاده از روش دلفی تعیین گردید. نتیجه گیری: شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات که در پژوهش حاضر تعیین و معرفی شدند، ابزارهای مدیریتی هستند که کتابخانه ها می توانند با به کارگیری آن ها وضعیت خود را از نظر بلوغ فناوری اطلاعات ارزیابی نمایند.
ملخص الجهاز:
یافته ها: تعداد ٨٨ شاخص برای بلوغ فناوری اطلاعات در کتابخانه های دانشگاهی ایران در چهار بعد: نرم افزارهای کاربردی، کاربران ، منابع ، و مدیریت با استفاده از روش دلفی تعیین گردید.
خانلری(١٣٨٥) در پایان نامه خود با عنوان "ارائه مدلی مفهومی جهت سنجش بلوغ مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های فناوری اطلاعات " به ارائه مدل پرداخته است .
ویلسون و تاون (٢٠٠٦ ,Town Wilson ) مشخصه اولیه ای از چارچوب گسترش یافته مدل بلوغ کیفیت را تهیه کردند و نتایج آزمایش های ممتد این بود که ارزیابی ممکن است فقط برای سازمان های دارای سطح بالا از بلوغ کیفیت مناسب باشد.
شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات برای کتابخانه های دانشگاهی ایران در بعد نرم افزارهای کاربردی کدامند؟ ٢.
یافته های پژوهش سؤال اول : شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات برای کتابخانه های دانشگاهی ایران در بعد نرم افزارهای کاربردی کدامند؟ پس از انجام مطالعه دلفی تعداد ٣٥ شاخص در این بعد انتخاب شده اند.
سؤال دوم : شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات برای کتابخانه های دانشگاهی ایران در بعد کاربران کدام هستند؟ پس از انجام مطالعه دلفی تعداد ٤ شاخص در این بعد انتخاب شدند.
سؤال سوم : شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات برای کتابخانه های دانشگاهی ایران در بعد منابع کدامند؟ پس از انجام مطالعه دلفی تعداد ٣٨ شاخص در این بعد انتخاب شدند.
سؤال چهارم : شاخص های بلوغ فناوری اطلاعات برای کتابخانه های دانشگاهی ایران در بعد مدیریت کدامند؟ پس از انجام مطالعه دلفی تعداد ١١شاخص در این بعد انتخاب شده اند.