خلاصة:
مقدمه: زمان سنجی گردش کار بیماران در بخش اورژانس، بر بسیاری از فرایندهای این بخش تاثیر می گذارد. هدف این مطالعه بررسی زمان سنجی گردش کار بیماران در بخش اورژانس بیمارستان شهدای هفتم تیر تهران و ارتباط آن با عوامل مختلف در یک دوره زمانی 10 روزه بود.
روش بررسی: در این پژوهش مشاهده ای مقطعی، از پرونده ی 649 بیمار اطلاعات دموگرافیک، نوع بیماری، نحوه ی مراجعه به بخش اورژانس، زمان های لازم، درخواست یا عدم درخواست آزمایش ها و ویزیت سایر سرویس ها، استخراج ؛وداده ها مستقل تحلیل شد. t و آزمون آماری SPSS توسط نرم افزار
یافته ها: متوسط فاصله ی زمانی بین تریاژ تا ویزیت پزشک، 22 دقیقه، ویزیت پزشک تا تعیین تکلیف، 210 دقیقه، تعیین تکلیف تا خروج بیماران، 51 دقیقه و تریاژ تا تعیین تکلیف، 243 دقیقه است. این زمان ها با جنس بیمار و نوع بیماری و شیفت کاری، رابطه ی آماری معنادار ندارند، ولی با نحوه ی ورود به بخش اورژانس، درخواست تصویربرداری و آزمایش، بین درخواست ویزیت جراحی و جراحی عصبی و فواصل زمانی تریاژ تا ویزیت پزشک و ویزیت پزشک تا تعیین تکلیف؛ و تعیین تکلیف تا خروج بیماران و تریاژ تا تعیین تکلیف، به ترتیب ارتباط آماری معنادار وجود دارد.
نتیجه گیری: متوسط زمان بین تریاژ با ویزیت پزشک و ویزیت پزشک تا تعیین تکلیف و متوسط مجموع زمان بین تریاژ و تعیین تکلیف در این مرکز (تروما)، در حد استاندارداست. نحوه ی مراجعه و درخواست آزمایش هاوویزیت سرویس های جراحی و جراحی عصبی بر این زمان هاموثر است..
Introduction: Chronometry of patients' workflow in emergency department (ED) is influenced by and influencing on many factors. This study was designed to calculate the chronometric indices of patients' workflow in ED of 7th Tir Martyrs Hospital of Tehran، and to determine their associated factors. Methods: In this cross-sectional study، the population study are 649 records of patients attending in ED of 7th Tir Martyrs Hospital of Tehran، during 4-13 October 2008. Demographic data، route of entrance (EMS/Walk-in)، traumatic/non-traumatic types، time durations، lab test and imaging request، other services visits، and work shift data were collected and analyzed by SPSS 12 through T-test Results: We found mean time between triage to visit 22 minutes، visit to disposition 210 minutes، disposition to exit 51 minutes، and triage to disposition 243 minutes. There were no statistically significant relationship between durations and sex، traumatic/non-traumatic patients and shift of work. There were statistically significant relationship between durations and route of entrance، lab test and imaging request، surgery and neurosurgery visits with triage to visit، visit to disposition and disposition to exit.. Conclusion: Mean triage to visit، visit to disposition، disposition to exit، and triage to disposition durations were closer to them، and these differences are related to route of entrance، lab tests and imaging request، surgery and neurosurgery visits.