خلاصة:
کارایی و اثربخشی دو مفهوم بسیار تأثیرگذار در ارزیابی عملکرد هر سازمان جهت دستیابی به اهداف با صرف کمترین منابع است. از جمله عوامل مؤثر بر کارایی و اثربخشی نیروی انسانی، ابعاد رفتاری شغل است، از این رو، هدف از این مطالعه بررسی ارتباط ابعاد رفتاری شغل، از جمله استرس شغلی، رضایت شغلی، دلبستگی (وابستگی) شغلی و جابهجایی شغلی، با کارایی و اثربخشی نیروی انسانی است. در این تحقیق با بهکارگیری روش ریاضی، روابط متغیرها با در نظر گرفتن تعاملات نظاممند میان آنها مدلسازی شده است. به این منظور با بهکارگیری نظرهای ده نفر از خبرگان علم مدیریت و رفتار در صنعت سلولزی ایران، رابطة متغیرهای استرس شغلی، رضایت شغلی، دلبستگی شغلی و جابهجایی شغلی، با کارایی و اثربخشی نیروی انسانی بررسی شد. نتایج تحقیق نشان داد استرس شغلی، رضایت شغلی، دلبستگی شغلی و جابهجایی شغلیبر کارایی و اثربخشی نیروی انسانی تأثیرگذارند.
ملخص الجهاز:
برای انجام دادن این تحقیق با به کـارگیری نظرهـای ده نفر از خبرگان علم مدیریت و رفتار در صنعت سلولزی ایران ، رابطۀ متغیرهـای اسـترس شـغلی، رضـایت شـغلی، دلبسـتگی شـغلی و جابه جایی شغلی، با کارایی و اثربخشی نیروی انسانی بررسی شد.
در این بین ، بررسی رابطۀ ابعاد رفتاری شغل از جمله استرس شغلی، رضایت شـغلی، دلبسـتگی شـغلی و جابه جایی شغلی اهمیت ویژه ای دارد.
استرس شغلی، رضایت شغلی، دلبستگی شغلی، جابه جایی شغلی و تأثیر و تأثرهـای آن هـا بـر کارایی و اثربخشی کارکنان ، از جمله متغیرهای اساسی است که در سازمان های مختلـف ، بـه ویـژه سازمان هایی که در محیط های پویا و رقابتی فعالیت میکنند، مورد توجه مدیران آن ها قرار میگیرد.
تعریف روابط متغیرها بر اساس روش DEMATEL یافته های پژوهش نتایج اجرای گام به گام مدل ترکیبی و یافته های حاصل از اجرای گام های دیمتل در جدول های ١ تا ٣ به صورت زیر بیان شده است : C١: استرس شغلی، C٢: رضایت شغلی، C٣: دلبستگی شغلی، C٤: جابه جایی شـغلی، C٥: کـارایی و C٦: اثربخشی .
بر این اساس ، در بررسی رابطۀ چهـار متغیـر ابعاد رفتاری شغل که عبارت اند از استرس شغلی، رضایت شغلی، دلبسـتگی شـغلی و جابـه جـایی شغلی، متغیرهای استرس شغلی، رضایت شغلی و دلبستگی شغلی بر کارایی و اثربخشـی کارکنـان تأثیرگذارند و متغیر جابه جایی شغلی نیز فقط بر اثربخشی کارکنان تأثیرگذار است .
نتایج یافته های تحقیق در صنعت سلولزی حاکی از آن است که همۀ متغیرهـای رفتـاری مـورد بررسی در این تحقیق از جمله استرس شغلی، رضایت شغلی، دلبستگی شغلی و جابه جایی شـغلی بر کارایی و اثربخشی نیروی انسانی تأثیرگذارند.