خلاصة:
تجزیه و تحلیل سیستم‌های پیچیدة خدماتی با درنظرگرفتن الگوهای تصادفی آن‌ها به کمک روش‌های مدل‌سازی ریاضی بسیار پیچیده یا احتمالا ناممکن است؛ بنابراین مشاهده می‌شود راهکارهای بهبود بیشتر متکی بر استفاده از تجربیات خبرگان فن و تحلیل‌های توصیفی است. در مقالة حاضر، با بهره‌گیری از رویکرد شبیه‌سازی کامپیوتری گسسته- پیشامد، نظام دادرسی کیفری در دادگاهی برگزیده در کشورمان تجزیه و تحلیل کمی شد و در آن با استفاده از ابزارهای آماری مانند طراحی آزمایش‌ها، آزمون فرض، تحلیل رگرسیون، روش‌های تحلیل حساسیت و بهینه‌سازی چندهدفه، راهکارهای عملیاتی مناسب برای بهبود زوج شاخص عملکردی سیستم ارائه شد. نتایج شبیه‌سازی نشان داد با بهره‌گیری سناریوهای پیشنهادی می‌توان کاهش 27 درصدی در میانگین زمان دادرسی و به‌طور همزمان کاهش 80 درصدی در متوسط مراجعه‌های مکرر به این دادگاه انتظار داشت. همچنین، با اجرای آزمون فرض بر چند متغیرهای پاسخ مصنوعی، اعتبارسنجی مدل شبیه‌سازی برای حصول به جزئیات تحلیلی بیشتر دنبال شد.
Since the analysis of complex services systems by using mathematical modeling techniques, with considering the random patterns prevailing in them, is very difficult or impossible, improvement guidelines are often followed based on the professional's experience and descriptive analysis. In this paper, by employing the discrete event computer simulation approach, criminal trial system has been quantitatively analyzed in a selected court in Iran and appropriate operational strategies to improve two system performance indicators has been provided using statistical tools such as Design of Experiments, Hypothesis testing, Regression and Sensitivity analysis methods and multi-objective optimization. The simulation results show that by using the proposed scenarios, a reduction of 27% in average responding time on penal claims and simultaneously a reduction of 80% in repeated referral rate can be expected. In this study, in order to assess the effects of more changes by defining artificial response variables, validation of simulation models is also evaluated.
ملخص الجهاز:
بهينه سازي همزمان چندهدفۀ فرايند دادرسي کيفري به کمک شبيه سازي کامپيوتري گسسته - پيشامد و طراحي آزمايش ها ليلا عليزاده ١، رسول نورالسناء ٢، صديق رئيسي ٣ تجزيه و تحليل سيستم هاي پيچيدة خدماتي با درنظرگرفتن الگوهاي تصادفي آن ها به کمک روش هاي مدل سازي رياضي بسيار پيچيده يا احتمالا ناممکن است ؛ بنابراين مشاهده مي شود راهکارهاي بهبود بيشتر متکي بر استفاده از تجربيات خبرگان فن و تحليل هاي توصيفي است .
در مقالۀ حاضر، با بهره گيري از رويکرد شبيه سازي کامپيوتري گسسته - پيشامد، نظام دادرسي کيفري در دادگاهي برگزيده در کشورمان تجزيه و تحليل کمي شد و در آن با استفاده از ابزارهاي آماري مانند طراحي آزمايش ها، آزمون فرض ، تحليل رگرسيون ، روش هاي تحليل حساسيت و بهينه سازي چندهدفه ، راهکارهاي عملياتي مناسب براي بهبود زوج شاخص عملکردي سيستم ارائه شد.
توصيف مسئلۀ مطالعۀ کاربردي تحقيق ، طراحي مدل شبيه سازي کامپيوتري وضعيت موجود، آزمون اعتبار معني داري مدل ، نحوة بهره گيري از روش هاي طراحي آزمايش به منظور طراحي سناريوهايي براي بهبود فرايند و تصميم گيري چندمعياره در انتخاب سطوح بهينه به کمک تابع درجۀ اشتياق ١ يا مطلوبيت در بخش بعدي مقاله ارائه ميشود و در بخش نهايي، نتايج تحقيق بيان مي شود.
در تحقيق حاضر، به منظور مقايسۀ عملکرد سيستم قبل و بعد از اعمال تغييرات پيشنهادي از دو شاخص عملکردي ميانگين زمان دادرسي و تعداد مراجعه هاي مکرر دوطرف پرونده به دادگاه 1 استفاده شد و براي کمينه سازي همزمان اين دو شاخص ، تابع مطلوبيت موسوم به تابع اشتياق ساخته و راهکار بهينه استخراج شد.
(
, 
, 
)
