خلاصة:
پژوهش پیش رو، به بررسی پیشایندها و پیامدهای سازمانی رفتارهای منافقانه در ارتباطات بینفردی می پردازد. قلمرو مکانی پژوهش، سازمانهای اجرایی نجفآباد در نظر گرفته شده است. به این منظور، پرسشنامه های پژوهش میان نمونه 280 نفری کارکنان سازمانهای اجرایی نجفآباد توزیع شد. برای تحلیل دادهها، مدلیابی معادلات ساختاری به اجرا درآمد و برای تعدیل نتایج، مدل پویاییهای روابط بین پیشایندها و پیامدهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بینفردی در سازمان تدوین و آزمون شد. نتایج نشان داد در سطح اطمینان 95 درصد، سه متغیر جو سکوت، ارتباطات بینفردی سیاسی و ضعف قانونی ـ نظارتی، پیشایندهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بینفردی در سازمان اند و دو متغیر سکوت سازمانی و زوال اعتماد بینفردی، پیامدهای آن محسوب میشوند. همچنین مشخص شد ضعف قانونی ـ نظارتی از طریق اثرگذاری در ارتباطات بینفردی سیاسی، به جو سکوت دامن میزند و به تبع آن در سکوت سازمانی اثر میگذارد؛ ضمن اینکه خود نیز به طور مستقیم و غیرمستقیم، از طریق اثرگذاری در جو سکوت و رفتارهای منافقانه در ارتباطات بینفردی در سازمان، سبب کاهش اعتماد بین فردی در سازمان میشود.
ملخص الجهاز:
نتایج نشان داد در سطح اطمینان ٩٥ درصد، سه متغیر جـو سـکوت ، ارتباطـات بـین فـردی سیاسـی و ضـعف قـانونی ـ نظـارتی ، پیشایندهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان اند و دو متغیر سکوت سـازمانی و زوال اعتماد بین فردی ، پیامدهای آن محسوب می شوند.
Hypocritical behaviors in interpersonal communication in organization 2.
Organizational Silence اسمیرسیچ (١٩٨٢) که «همگان سعی می کنند چیزی را بگویند که دیگران دوست دارند بشنوند»، چنین استنباط می شود که رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان با شدت و ضـعف ، سکة رایج اغلب سازمان ها است ؛ از این رو بازآزمایی مدل این پژوهش در قلمروهای مکانی دیگر نیز موضوعیت دارد.
به تعبیر دیگر، مراوده های ضمنی نه تنها سدی بازدارنده در برابر بروز رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان محسوب نمی شود، بلکـه خـود محمـل مناسبی برای رواج این نوع رفتارها قلمداد می شود (هادوی نژاد و همکاران ، ١٣٨٩).
بر اساس آنچه بیان شد، فرضیة «الف » پژوهش به شرح زیر برقرار است : الف ) وضعیت سازمانی (ارتباطات بین فردی مبتنی بر مداهنـة سیاسـی ، هنجـار مـراوده هـای ضمنی ، روابط غیررسمی قوی ، ضعف قانون سالاری ، نظام ضعیف ارزیابی عملکرد)، در رفتارهـای منافقانه در ارتباطات بین فردی سازمان ، اثر مثبت معناداری می گذارد.
شاخص های برازش همچنان بر تأیید مـدل دلالـت داشـتند؛ ضمن اینکه بر اساس ضرایب رگرسیونی ، همچنان مسیرهای ضعف قانونی ـ نظارتی به رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی سازمان و این رفتارها به سکوت سازمانی ، صرفا در سطح اطمینان ٩٥ درصد به تأیید می رسید.
Exploring the process of hypocritical behaviors in interpersonal communication at workplace using grounded theory.