بررسی تاثیر سیستم‌های کامپیوتری اتوماسیون اداری بر بهره‌وری عملکرد کارکنان مقالة

ﯾﮑﯽ از ﻋﻮاﻣﻠﯽ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ در اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﻬﺮه وری ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻤﯽ اﯾﻔﺎ ﮐﻨﺪ، اﺳﺘﻔﺎده ﺑﻬﯿﻨﻪ از ﮐﺎرﺑﺮد ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژی اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ﮐﻪ در اﯾﻦ زﻣﯿﻨﻪ اﻣﺮوزه در ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ، ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎی ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮی اﺗﻮﻣﺎﺳﯿﻮن اداری ﻧﻘﺶ ﺑﺴﺰاﯾﯽ دارﻧﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎی ﮐﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮی اﺗﻮﻣﺎﺳﯿﻮن اداری ﺑﺎ ﺑﻬﺮه وری ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺷﻬﺮداری اﺳﺘﺎن ﮐﺮﻣﺎن اﻧﺠﺎم ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری ﻣﻮرد ﭘﮋوﻫﺶ 110 ﻧﻔﺮ ﺑﻮده اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺮﻣﻮل ﮐﻮﮐﺮان، ﺣﺪاﻗﻞ ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ آﻣﺎری ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز 78 ﻧﻔﺮ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﮔﺮدﯾﺪه اﺳﺖ. ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎﺿﺮ از ﻧﻮع ﻧﮕﺎه ﻫﺪف، ﮐﺎرﺑﺮدی اﺳﺖ و از ﻧﮕﺎه ﭼﮕﻮﻧﮕﯽ ﮔﺮدآوری داده ﻫﺎ، ﭘﮋوﻫﺸﯽ ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ ﺑﻪ ﺷﻤﺎر ﻣﯽ رود. ﺑﺮای ﮔﺮدآوری دادهﻫﺎ از اﺑﺰار ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻣﺤﻘﻖ ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﺑﺮای ﺑﺮرﺳﯽ ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎ از ﺿﺮﯾﺐ آﻟﻔﺎی ﮐﺮوﻧﺒﺎخ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﻘﺪار آن ﺑﺮاﺑﺮ ﺑﺎ 0,85 ﺑﻮد؛ ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺮای ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ داده ﻫﺎ و آزﻣﻮن ﻓﺮﺿﯿﻪی ﭘﮋوﻫﺶ از ﻧﺮم اﻓﺰار SPSS19 و آزﻣﻮن ﭘﯿﺮﺳﻮن ﺑﻬﺮه ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ. در اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺳﻪ ﻓﺮﺿﯿﻪ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ اﺗﻮﻣﺎﺳﯿﻮن اداری ﺑﺎ ﺑﻬﺮه وری، ﮐﺎراﯾﯽ و اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﯽ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ ﮐﻪ ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪه ﺑﯿﺎﻧﮕﺮ ارﺗﺒﺎط ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ و ﻣﺜﺒﺖ ﺑﯿﻦ ﺳﯿﺴﺘﻢ اﺗﻮﻣﺎﺳﯿﻮن اداری ﺑﺎ اﻓﺰاﯾﺶ ﮐﺎراﯾﯽ، اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ و ﺑﻬﺮه وری ﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺑﻮده و دﻻﯾﻠﯽ ﺑﺮ رد ﻓﺮﺿﯿﻪ ﻫﺎی ﻣﺬﮐﻮر وﺟﻮد ﻧﺪاﺷﺖ.

بنابراین تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر رابطه بین سیستم های کامپیوتری اتوماسیون اداری با بهره وری کارکنان شهرداری استان کرمان انجام شده است . در این پژوهش سه فرضیه رابطه بین اتوماسیون اداری با بهره وری، کارایی و اثربخشی مورد بررسی قرار گرفت که نتایج بدست آمده بیانگر ارتباط مستقیم و مثبت بین سیستم اتوماسیون اداری با افزایش کارایی، اثربخشی و بهره وری عملکرد کارکنان بوده و دلایلی بر رد فرضیه های مذکور وجود نداشت . استفاده از سیستم اتوماسیون اداری علاوه بر اینکه باعث افزایش محصول یا بازده و صرفه جویی در وقت و یا نیروی کار میشود باعث کنترل بهتر کار به خاطر تقسیم کمتر نیروی کار، تبدیل اطلاعات از یک شکل به شکل دیگر، فعالیت های غیرمولد، سازماندهی پرسنل ، وابستگی کمتر ادارات برای تهیه کپی چاپ و غیره ، نیاز کمتر به تشریفات و کنترل برای نظارت بر جریان کار بین ادارات ، افزایش رضایت شغلی کارکنان و رقابت بیشتر سازمان از 1 - Data Base 2 - Information System 3 - Management Information System 4 - Office Automations System 5 - Productivity 6 - Effectiveness 7 - Efficacy طریق استفاده بهتر از منابع اطلاعاتی می شود(٢٠٠٠,Andalib). بررسی ها نشان داده است بین سرمایه گذاری و فناوری اطلاعات با سیستم های اتوماسیون اداری و بازده مؤسسات و بهره وری نیروی انسانی ارتباط دوسویه مثبتی وجود دارد .