نقش واسطه‌ای استرس شغلی و فرسودگی هیجانی در رابطه رفتارهای مدنی اجباری با رضایت شغلی مقالة

مؤلف: گل پرور، محسن ؛ خلج، فرزانه ؛ تاجیک، افسانه ؛ طالب، محسن ؛

مشاوره شغلی و سازمانی بهار 1395 - شماره 26 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎21 صفحة - من 29 إلی 49 )

الکلمات المفتاحية: رضایت شغلی استرس شغلی فرسودگی هیجانی رفتارهای مدنی اجباری

خلاصة:

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش واسطه ای استرس شغلی و فرسودگی هیجانی در رابطه رفتارهای مدنی اجباری با رضایت شغلی اجرا شد. روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری پژوهش، کارکنان یک سازمان دولتی در شهر زنجان بودند که از بین آن ها 212 نفر به شیوه‌ی نمونه گیری سهل الوصول انتخاب شدند. ابزارها شامل پرسش نامه رفتارهای مدنی اجباری (وی گودا گودت، 2007)، پرسش نامه استرس شغلی (گل پرور و همکاران، 2012)، پرسشنامه فرسودگی هیجانی (مولکی و همکاران، 2006) و پرسش نامه رضایت شغلی (مک دونالد و مک این تایر، 1997) بودند. داده‌ها با استفاده از الگو سازی معادله ساختاری (SEM) تحلیل شد. نتایج نشان داد که بین رفتارهای مدنی اجباری با استرس شغلی و فرسودگی هیجانی رابطه مثبت و معنادار و در مقابل بین رفتارهای مدنی اجباری با رضایت شغلی رابطه منفی و معناداری وجود دارد. نتایج حاصل از الگو سازی معادله ساختاری (SEM) نیز نشان داد که استرس شغلی متغیر واسطه ای کامل در رابطه رفتارهای مدنی اجباری با فرسودگی هیجانی و رضایت شغلی و استرس شغلی و فرسودگی هیجانی به طور هم زمان متغیر واسطه ای پاره ای برای رابطه رفتار مدنی اجباری با رضایت شغلی هستند.

ملخص الجهاز:

Dalal, Lam, Weiss, Welch & Hulin 5. Halbesleben, Bowler, Bolino & Turnley 9. Carlson, Kacmar, Grzywacz, Tepper & Whitten 10. Fox, Spector, Goh, Bruursema & Kessler 7. در این پژوهش مبتنی بر پارادیم پیامدگرایی منفی ، بین رفتارهای مدنی اجباری با استرس شغلی ، فرسودگی هیجانی و رضایت شغلی رابطه ای نظریه مدار مطرح و به محک آزمون گذاشته شده است . Ro, Tyssen, Hoffart, Sexton, Aasland et al 8. Lin, Lin & Cheng فرضیه های پژوهش فرضیه اول : رفتارهای مدنی - سازمانی اجباری با استرس شغلی و فرسودگی هیجانی دارای رابطه مثبت است . Macdonald & Maclntyre کرونباخ این پرسش نامه برابر با ٠/٧٧ است . Hwang, Malhotra, Kim, Tomiuk & Hong (رجوع شود به تصویر صفحه) چنان که در جدول ٢ مشاهده می شود رفتارهای مدنی اجباری ، با ضریب بتای استاندارد ٠/٣٦، ١٢/٨ درصد از واریانس استرس شغلی را تبیین نموده است . از آن جایی که واگذاری وظایف فراتر از مسئولیت های رسمی افراد بدون توجه به منابع شغلی موردنیاز آن ها یکی از منابع اصلی استرس شغلی است (جین و کوپر، ٢٠١٢؛ گل - پرور، کامکار و جوادیان ، ٢٠١٢)، در این پژوهش نیز بین رفتارهای مدنی اجباری با استرس شغلی و فرسودگی هیجانی رابطه معناداری به دست آمد. Anxiety, Stress & Coping: An International Journal, 27(4), 455-65. Journal of Behavioral & Applied Management, 14(2), 87-106. A within-person approach to work behavior and performance: Concurrent and lagged citizenship counter-productivity associations, and dynamic relationships with affect and overall job performance. Journal of Epidemiology & Community Health, 64(9), 796-801.

استلام ملف الإرجاع :
(پژوهیار, , , )

تحميل
تحميل HTML

رابط قصير:

صفحة:

دخول / الاشتراک

تحتاج الدخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.

دخول