خلاصة:
عدم قطعیت، جزء جداناشدنی و اجتنابناپذیر پروژهها است. ادبیات تحقیق نشان میدهد که پروژههای فناوری اطلاعات و بهویژه برونسپاری این پروژهها با ریسک زیادی همراه است. ازاینرو با توجه به اهمیت این حوزه، در این پژوهش به شناسایی و اولویتبندی ریسکهای برونسپاری پروژههای فناوری اطلاعات پرداخته شد. در ابتدا با بررسی تحقیقات انجامشده، فهرستی از معیارهای شناساییشده در اختیار خبرگان شرکت قرار گرفت، سپس معیارهای موردنظر پس از بررسی موردمطالعه و بر اساس نظر خبرگان با روش دلفی فازی نهایی و انتخاب شدند. در گام بعد بر اساس روش سوآرا وزن نهایی معیارهای موردنظر به دست آمد. همچنین با بررسی پژوهشهای انجامشده در این حوزه، فهرستی از مهمترین ریسکهای برونسپاری پروژههای فناوری اطلاعات شناسایی گردید. سپس برای اولویتبندی ریسکهای شناسایی شده، از روش آراس خاکستری بهره گرفته شد. نتایج نشان داد که معیار اشتراک دانش و تجربیات، بهعنوان مهمترین معیار و از دست دادن منابع مزیت رقابتی، بهعنوان مهمترین ریسک شناسایی گردید.
<br />Uncertainty is inherent and inevitable component of projects. Research literature suggests that Information Technology (IT)projects and, in particular, outsourcing of these projects are at high risk. Therefore, according to the importance of this field, this study aimed to identify and prioritize the risks of outsourcing IT projects. Initially, by reviewing the research, a list of identified criteria was provided to the company's experts. Then, the criteria were selected after the scrutiny case study and according to the experts' opinion with the fuzzy Delphi method. In the next step, based on SWARA method, the final weights of the criteria were obtained. Also, after reviewing the literature, a list of important risks for outsourcing IT projects was identified. Then, for the prioritization of the identified risks, ARAS gray method was used. The results showed that the criterion of sharing knowledge and experience as the most important criterion and loss of resources of competitive advantage was identified as the most important risk. <br />
ملخص الجهاز:
استفاده از تئوری اعداد خاکستری در روش های تصمیم ی چند شاخصه برای ارزیابی ریسک برون سپاری پروژه های فناوری اطلاعات سید جلال الدین حسینی دهشیری * جلیل حیدری دهویی ** چکیده عدم قطعیت ، جزءجداناشدنیو اجتناب ناپذیر پروژه ها است .
همچنین در این تحقیق برای وزن دهی و اولویت بندی ریسک های برون سپاری پروژه های فناوری اطلاعات ، از تلفیق تکنیک های سوآرا و آراس خاکستری که یکی از مهم ترین و کاربردیترین روش ها هستند، استفاده میشود.
Grey Decision-Making Matrix (GDMM) (رجوع شود به تصویر صفحه) معمولا مقدار ارزیابی گزینه ها در معیارها (xij ) و وزن هر معیار (wj ) به عنوان ورودیهای ماتریس تصمیم توسط تصمیم گیرندگان داده میشود.
چارچوب و روش تحقیق این پژوهش از نظر نوع هدف ، تحقیقی کاربردی بوده و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی - اکتشافی است که هدف آن ضمن شناسایی معیارهای مؤثر، رتبه بندی ریسک های برون سپاری پروژه های فناوری اطلاعات است و برای نشان دادن کارایی مدل پیشنهادی از مطالعه ای موردی استفاده میگردد.
همچنین در این تحقیق برای وزن دهی و اولویت بندی ریسک های برون سپاری پروژه های فناوری اطلاعات ، از تلفیق تکنیک های سوآرا و آراس خاکستری که یکی از مهم ترین و کاربردی ترین روش ها هستند، استفاده شد.
Understanding the impact of risks on performance in internal and outsourced information technology projects: The role of strategic importance.
An intuitionistic method for the selection of a risk management approach to information technology projects.