خلاصة:
هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط و تعیین نقش پیش بین ابعاد مختلف هوش هیجانی و هوش معنوی در سبک های مدیریت تعارض پرستاران زن بود. روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع مطالعات همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش، کلیه ی پرستاران زن شهر اصفهان و حجم نمونه را 278 نفر از آن ها که به شیوه تصادفی خوشه ای انتخاب شدند، تشکیل دادند. ابزارهای اندازه گیری پرسشنامه هوش هیجانی پترایدز و فارنهام (2000)، پرسشنامه هوش معنوی کینگ (2008) و پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض رحیم (1983) بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندمتغیری چندگانه با استفاده از نرم افزار R نسخه 3.6.2 (بسته های car و gvlma) بهره گرفته شد. یافته ها نشان دادند که بین ابعاد هوش هیجانی و هوش معنوی با سبک کارآمد مدیریت تعارض(همکاری) رابطه مستقیم و با سایر سبک های مدیریت تعارض (رقابتی، اجباری، اجتنابی و سازشی) رابطه معکوس وجود دارد و نقش هر یک از عوامل هوش هیجانی و هوش معنوی در پیش بینی سبک های مدیریت تعارض پرستاران زن تعیین شد. زنانی که هوش هیجانی و هوش معنوی بالاتری دارند، تعارض های زناشویی خود را کارآمدتر مدیریت می کنند. بنابراین با تقویت هوش هیجانی و ارائه ی راهکارهایی در جهت افزایش هوش هیجانی و هوش معنوی، می توان تعارض های زناشویی را خیلی بهتر و کارآمدتر مدیریت کرد.
The objective of the present study was to investigate the relationship and determine the predictive role of different aspects of emotional intelligence and spiritual intelligence in conflict management styles of female nurses. the research method was descriptive and among correlational studies. The statistical population of the present study included all female nurses in the city of Isfahan and 278 of whom were selected through clustered random sampling method as the sample size. The measurement instruments were emotional intelligence questionnaire by Petraids and Farenham (2000), King spiritual intelligence questionnaire (2008) and conflict management styles questionnaire by Rahim (1983). Pearson correlation coefficient and multiple regression statistical methods were used via R software version 3.6.2 (car and gvlma packages). the findings showed that there is a direct relationship between the aspects of emotional intelligence and spiritual intelligence with efficient style of conflict management (cooperation) and it has opposite relationship with the other conflict management styles (competitive, mandatory, avoidant and adaptive) and the role of each of the factors in emotional intelligence and spiritual intelligence was determined in predicting conflict management styles of female nurses. the female nurses who had higher emotional intelligence and spiritual intelligence manage their marital conflicts more efficiently. Therefore, through reinforcing emotional intelligence and offering techniques to increase emotional intelligence and spiritual intelligence, marital conflicts can be managed much better.
ملخص الجهاز:
پيش بيني سبک هاي مديريت تعارض زناشويي براساس ابعاد هوش هيجاني و هوش معنوي پرستاران زن زهرا حسني ١ سحر خانجاني وشکي ٢ چکيده هدف پژوهش حاضر بررسي ارتباط و تعيين نقش پيش بين ابعاد مختلف هوش هيجـاني و هـوش معنـوي در سـبک هـاي مـديريت تعـارض پرسـتاران زن بـود.
Staats, Van Der Valk, Meeus & Branje 2 .
Salovey, Mayer, Caruso & Yoo 4 .
Palmer, Donaldson & Stough 2 .
Raeissi, Zandian, Mirzarahimy, Delavari, Moghadam & Rahimi 4 .
Gonçalves, Reis, Sousa, Santos, Orgambídez-Ramos, & Scott 5 .
Ayub, AlQurashi, Al-Yafi & Jehn 6 .
Al-Hamdan, Nussera & Masa'deh.
Aqqad, Obeidat, Tarhini, & Masa'deh 9 .
Burchard, Yarhouse, Killian, Worthington, Berry & Canter آمار بالاي طلاق در سالهاي اخير، نشانگر ضعف در مهارت هاي حل مديريت تعارض است که در نهايت منتهي به ناسازگاريهاي بين زن و مرد ميشود.
Gottman سبک هاي پنج گانه مديريت تعارض رابطه ي معني داري وجود دارد" و فرضيه دوم نيز "متغيرهاي هوش هيجاني و هوش معنوي پيش بين هاي معنيداري براي سبک هاي مديريت تعارض هستند" ميباشد.
(P جهت بررسي فرضيه دوم پژوهش با عنوان "متغيرهاي هوش هيجاني و هوش معنوي پيش بين هاي معني داري براي سبک هاي مديريت تعارض هستند" از روش تحليل رگرسيون چندگانه چندمتغيري استفاده شد.
در جدول شماره ٤ نيز نتايج تجزيه و تحليل رگرسيون نمرات سبک هاي مديريت تعارض براساس ابعاد هوش هيجاني ارائه شده است .
The relationship among emotional intelligence, conflict management styles, and job performance in Jordanian banks.