خلاصة:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی شاخص‌های سنجش کیفیت آموزش مراکز آموزش علمی کاربردی استان کردستان انجام شد. روش پژوهش آمیخته می‌باشد. جامعه آماری در بخش کیفی تحقیق مدیران، سیاست گذاران، صاحبنظران و اساتید دانشگاهی بودند که با 18 نفر از این افراد به صورت هدفمند (نمونه گیری زنجیره‌ای یا گلوله برفی) مصاحبه انجام شد. جامعه آماری بخش کمی نیز کلیه دانشجویان مراکز علمی کاربردی استان کردستان بودند، که 348 نفر بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش پژوهش در بخش کیفی، اکتشافی می‌باشد و در بخش کمی نیز، روش توصیفی ازنوع پیمایشی است. برای گردآوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. جهت بررسی مؤلفه‌های پرسشنامه از نظر اساتید و برای بررسی پایایی پرسشنامه‌ها از آلفای کرانباخ استفاده شد. برای آزمون فرضیه‌های پژوهش نیز از آزمون تی و مدل‌یابی معادلات ساختاری استفاده شد. بر اساس داده‌های به دست آمده از مصاحبه‌ها، شاخص‌هایکیفیتسنجیدر مراکز آموزش علمی کاربردی استان کردستان در 71 کد باز شناسایی شد که در قالب 11 کدمحوری و 4 کد انتخابی (زمینه، درونداد، فرایند و برونداد) دسته بندی شدند. نتایج به دست آمده در بخش کمی پژوهش نیز نشان داد که مدل شناسایی شده از لحاظ شاخص های برازش، مناسب بود.
ملخص الجهاز:
بر اساس دادههاي به دست آمده از مصاحبه ها، شاخص هاي کيفيت سنجي در مراکز آموزش علمي کاربردي استان کردستان در ٧١ کد باز شناسايي شد که در قالب ١١ کدمحوري و ٤ کد انتخابي (زمينه ، درونداد، فرايند و برونداد) دسته بندي شدند.
لذا کيفيت خدمات ارائه شده توسط موسسات آموزش عالي بايد به طور مداوم 1- Akareem & Hossain 2 -Thangeda, Baratiseng, Mompati 3 -Mwiya, Bwalya, Siachinji 4 -Oliveira And Ferreira بهبود يابد تا با خواسته ها و منافع ذينفعان خود مطابقت داشته باشد(دونلجيک و فزليک ٢٠١٥،١: ٤٥).
در زمينه سازوکارهاي ارزيابي کيفيت آموزش عالي اگرچه تحقيقاتي صورت گرفته است (فراستخواه، بازرگان و لوکس ، ١٣٨٦؛ هاشمي و پورامين زاد، ١٣٩٠؛ مختاريان و محمدي،١٣٨٩؛ آذر و همکاران،١٣٩٢؛ ظفري پور و محمدي،١٣٩٢؛ پروين ، غياثي و محمدي،١٣٩٣؛ محمدي، زماني و صادقي،١٣٩٥؛ حسن زاده باراني کرد و همکاران،١٣٩٦).
دونلاجيک و فسليک (٢٠١٥) در پژوهشي با عنوان ارزيابي کيفيت در آموزش عالي با استفاده از مدل سروکوال، که با رويکرد توصيفي، پيمايشي بر روي ٤٠٠ نفر از اساتيد ودانشجويان دانشگاه انجام شد، به اين نتايج دست يافتند که تکامل به سوي بلوغ نهادي بر اساس اهميت توجه به مديريت استراتژيک و فعاليت هاي تضمين کيفيت تضمين ميشود.
در بخش کيفي پژوهش بر اساس نتايج به دست آمده از مصاحبه ها، شاخص هاي کيفيت سنجي در نظام آموزش عالي علمي کابردي مشخص شد.
بررسي يافته هاي بخش کيفي پژوهش نشان داد، شاخص هاي کيفيت سنجي در نظام آموزش عالي علمي کاربردي در چهار کد محوري شامل زمينه ، درونداد، فرايند و برنداد و ٧١ کد باز و ١١ گروه دسته بندي شدند.
(
, 
, 
)
