خلاصة:
یکی از چالشهای جدی فراروی مدیران در بخش دولتی، کمکاری کارکنان سازمانهاست. کمکاری بهعنوان یکی از مظاهر رفتارهای انحرافی در سازمانها، پسآیندهای مخربی برای عملکرد مدیریتی در پی خواهد داشت. هدف پژوهش حاضر واکاوی پیشآیندهای کمکاری میان کارکنان سازمانهای دولتی است. پژوهش، صبغۀ ترکیبی دارد. در مرحلۀ اول با توسل به پژوهش کیفی، استفاده از مصاحبههای اکتشافی و راهبرد پژوهشی نظریۀ دادهبنیاد، همچنین بررسی دانش موجود، پیشآیندهای کمکاری در بخش دولتی احصا و در مرحلۀ دوم با توسل به پژوهش کمی، عددگذاری بهجای مقیاسهای طیف لیکرت و میانگینگیری، تلاش شده است، عوامل احصایی بر حسب میزان اهمیت، رتبهبندی شوند. نتایج حاکی از آن است که از بین 33 عامل احصاشده، فرهنگ زیرکاردرروی حاکم بر جامعه، بیکفایتی مدیران، بیتعهدی کارکنان، چندشغلهبودن کارکنان، نظارت ضعیف، جبران بیعدالتیها، روابط شخصی با مدیران و حقوق و مزایای ناکافی با میانگین بالای 4 بهترتیب جزء مهمترین عوامل و تقابل سیاسی کارکنان با مدیران با میانگین زیر 3/3 رتبۀ سیوسوم را دارد.
Employee soldiering is one of the most important challenges for managers in the public sector organizations. Soldiering, as a symbols of deviant behaviors in the organizations, will cause many destructive consequences for the managerial performance. This study aimed to investigate the antecedents of soldiering among employees in the public sector organizations throgh a mix method approach. In the first step, soldiering antecedents extracted in the public sector by using qualitative research, exploratory interviews, grounded theory research strategy, and studing existing knowledge. In the second step, the extracted factores were ranked according to their importance by quantitative research, Likert scale and averaging. The results show that among Thirty-Third factors extracted, the soldiering culture dominant in the society, managers incompetence, lack of employees’ commitment, multi-job staff, poor supervision, compensating injustices, personal relationship with managers and insufficient compensation are the most important factors with the average above 4, and political contrast between employees and managers is ranked as the thirty-third with the average below 3.3.
ملخص الجهاز:
مجموع کل عناصر به دست آمده از مصاحبه و ادبيات موضوع فرهنگ زير کار درروي حاکم بر ۱ ۱۲ بي تفاوتي کارکنان ۲۳ فناوري هاي مزاحم جامعه تناسب ضعيف کارکنان با مشاغل ۲ ۱۳ اقتصاد نفتي ۲۴ رفتار تخريبي همکاران خود ۳ چندشغله بودن کارکنان ۱۴ بار کاري کارکنان ۲۵ بي تعهدي کارکنان تقابل سياسي کارکنان با ۴ حقوق و مزاياي ناکافي ۱۵ ۲۶ فرهنگ بوروکراتيک سازمان مديران ۵ نظارت ضعيف ۱۶ دستگاه تشويق و تنبييه ۲۷ تورم ۶ روابط شخصي با مديران ۱۷ ماهيت و ويژگي ذاتي کار ۲۸ تمرکز سازماني تفاوت فاحش حقوق و ۷ بي کفايتي مديران ۱۸ ۲۹ تورم پرسنلي مزايا بين کارکنان و مديران ۸ جبران بي عدالتي ها ۱۹ انتقام گيري از مديران ۳۰ آموزش ناکافي ۹ درگيري هاي شخصي کارکنان ۲۰ بي برنامگي سازماني ۳۱ عدم مشارکت کارکنان ۱۰ از چشم انداختن مديران ۲۱ فشارهاي دروني و استرس ۳۲ وجود باندهاي سازماني ۱۱ بي انگيزگي کارکنان ۲۲ راهبرد خرابکاري ۳۳ تفاوت در نوع استخدام ۸ باتوجه به پاسخ هايي که ۶۰ نفر از خبرگـان ، بـا اسـتفاده از طيـف پـنج گزينـه اي ليکـرت (تـأثير خيلي کم تا تأثير خيلي زياد) به هر يک از عوامل دادند، ميزان تأثير هـر کـدام مشـخص شـد.
" The effect of newcomer involvment in work -related activities : alongitudinal study of socialization ", Journal of Applied Psychology , Vol. 79, No 2 , pp 211-223 Beilock, S.