خلاصة:
موضوع اصلی پژوهش حاضر سنجش کارایی مدیریت شعب درجه یک بانک ملی ایران با استفاده از تحلیل پوششی دادههای سه مرحلهای است. هدف پژوهش بررسی تأثیر متغیرهای محیطی بر کارایی شعب بانک میباشد. در این مطالعه، کارایی 93 شعبه طی سالهای 1390 و 1391 با رویکرد ورودی محور و با فرض بازدهی متغیر نسبت به مقیاس، مورد بررسی قرار گرفت. برای بهدست آوردن کارایی از سه نهاده مجموعه سپردههای مؤثر، تسهیلات اعطایی و مطالبات معوق و یک ستانده سود و زیان برای بررسی استفاده شد و در نهایت بهرهوری شعب با استفاده از شاخص مالم کوئیست محاسبه شد. دادههای تحقیق از طریق گزارش سالیانه بانک جمعآوری و با اسفاده از نرمافزار لینگو و ایویوز حل تحلیل شد. با توجه به نتایج بهدست آمده بعد از تعدیل عوامل محیطی و اختلالات آماری و مقایسه با کارایی بهدست آمده قبل از تعدیل ورودیها نشان میدهد که متغیرهای محیطی تأثیر معناداری بر اثربخشی شعب بانک دارند. نتایج تحقیق نشان میدهد که بعد از تعدیل ورودیها، کارایی واحدها در سال 90 از 29 واحد به 33 واحد کارا افزایش و در سال 91 از 26 واحد به 52 واحد کارا افزایش پیدا کرد. براساس نتایج این تحقیق میتوان نتیجه گرفت که در بسیاری از موارد عدم اثربخشی مدیران تا حدودی ناشی از تأثیر عوامل محیطی و غیر قابل کنترل بر عملکرد آنان است و نباید اثربخشی عملکرد شعب را کامل به شایستگی فردی آنان ارتباط داد.
The main purpose of this study is assessment of management performance of branches of the Bank Melli of Iran (BMI) using a three-stage Data Envelope Analysis (DEA). This study examined the effects of environmental variables on the performance of the bank branches. In this study, the performance of 93 branches were studied during 1390 and 1391 by input-based approach and assuming variable returns to scale. To estimate the effective performance three inputs: deposits, loans and facilities granted and one output to check the profit and loss was used. Then branches productivity was calculated using the Malm Quist productivity Index. The data collected through the annual reports of banks and were analyzed by using Lingo and Eviwes. Results After adjustment for environmental factors and statistical disorders and comparing with performance obtained before adjusting inputs show that environmental variables have a significant influence on effectiveness of the bank branches. Results show that after adjusting inputs, performance of units increased from 29 units to 33 units in 1390 and from 26 units to 52 units in 1391. According to the research results, we can conclude that in many cases lack of managers' effectiveness, is partly because of influence of environmental and uncontrollable factors effecting on their performance and performance of the branches should not be fully linked to their individual merit.
ملخص الجهاز:
ويژگي روش پارامتري روش ناپارامتري کارايي فني، کشـش هـاي مقيـاس، کـارايي مقيـاس، کــارايي فنــي، کشــش هــاي مقيــاس، کــارايي اندازهگيري کـاراييهــاي تخصيصـي، تغييــر فنـاوري و تغييــر مقياس، کاراييهاي تخصيصي، کـارايي تـراکم کارايي بهرهوري کل عوامل تغيير فناوري و تغيير بهرهوري کل عوامل 55 پژوهش هاي نوين در تصميم گيري __________________________________ دوره ٢، شماره ١، بهار ١٣٩٦ تحليل مرزي تصادفي SFA تحليل پوششي دادهها DEA - نبود فرض کارا بودن تمـامي بنگـاه در ابتـدا ب ه - نبود فرض کارا بودن تمـامي بنگـاه در ابتـدا ساکن به ساکن - ايجـاد سـازگاري بـا اخـتلالهـاي آمـاري نظيـر - قابل استفاده بـراي انـدازهگيـري کـارايي در متغيرهــاي تصــادفي آب و هــوا، شــانس و ســاير حالت چند نهاده و چند ستانده نقاط قوت عوامل خارج از کنترل بنگاه و اندازهگيري خطا - عدم نياز به وجود اطلاعات قيمتي - عدم نياز به اطلاعات قيمتي - عدم نياز به در نظر گرفتن نوع تابع و توزيـع - امکان انجام آزمون فرضيه خاص - برآورد بهترين کاراييهاي فني به جـاي ميـانگين - امکان مقايسه با کـارايي نسـبي در صـورت کاراييهاي فني بنگاه کوچک بودن اندازه نمونه - ضرورت در نظر گرفتن فرم تابعي و نوع توزيع - نبود تطبيق و سازگاري با اخـتلالات آمـاري - الزام به کارگيري نمونه هاي بزرگ بـراي اجتنـاب نظير اندازه نقاط ضعف از کمبودهاي درجه آزادي - عدم امکان انجام آزمون فرضيه -حساس بـودن نـوع توزيـع در نظـر گرفتـه شـده - امکان تغيير کارايي در صورت اضافه شـدن نسبت به تعيين رتبه هاي کارايي واحد تصميم گيري جديد ٦- روش تابع مرزي تصادفي (SFA) روش تحليل مرزي تصادفي (SFA) و روش تحليل پوششـي دادههـا (DEA)، دو روش متفاوت براي به دست آوردن منحني هم مقداري توليد و يا توابع مرزي مورد نياز در اندازهگيري کارايي مـيباشـند.