خلاصة:
در این تحقیق، ارتباط بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان در شرکت پالایش گاز ایلام و تأثیر تعدیلکنندگی متغیر راهبردهای مدیریت تعارض بر ارتباط بین متغیرهای مذکور، مورد بررسی قرار گرفت؛ بدین منظور با بهرهگیری از ادبیات موضوع، مدل مفهومی جامعی طراحی شد و با استفاده از روش تحقیق توصیفی - همبستگی در معرض آزمون قرار گرفت. جامعۀ آماری تحقیق نیز کارکنان رسمی شاغل در شرکت پالایش گاز ایلام بودند که با بهرهگیری از فرمول کوکران، حجم نمونه، تعیین و به روش نمونهگیری طبقهبندی، افراد نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری دادهها نیز از پرسشنامههای استاندارد استفاده شد. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیلهای آماری که توسط نرمافزار SPSS انجام شد، نشان داد که بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان در شرکت پالایش گاز ایلام، ارتباط مستقیم وجود دارد و راهبردهای مدیریت تعارض، رابطۀ بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی کارکنان را تعدیل میکند.
In this paper the relationship between emotional intelligence and job performance was examined in Ilam gas refinery by moderator role of conflict management strategies. For this purpose, a comprehensive conceptual model by reviewing the literature was developed and it was put to the test by descriptive and correlational method. The statistical population was also government employees working in Ilam Gas Refinery, the sample size was determined through Cochran's formula. The sample was selected by classification sampling method. In order to collect data, standard questionnaires were used. Afterward, statistical analysis was performed using SPSS software. The results showed that there is a direct relationship between emotional intelligence and job performance in Ilam gas refinery, and conflict management strategies, moderated the relationship between emotional intelligence and job performance