خلاصة:
حقوق شهروندی به‌عنوان یکی از مهمترین مؤلفه‌های حقوق فردی، سهم بسزایی در احساس عدالت اجتماعی و در نهایت توسعه سیاسی دارد که با ادامه روند، ارکان اصلی توسعه پایدار را در نظام و دولت کامل خواهد کرد. هدف از این پژوهش تدوین چارچوب اجرای حقوق شهروندی مبتنی‌بر خط‌مشی‌گذاری عمومی در سازمان‌های دولتی ایران است. این پژوهش از نظر هدف اکتشافی و از نوع کیفی است که از روش نظریه‌پردازی داده‌‌بنیاد با روش استراوس و کوربین استفاده شده است. مشارکت‌کنندگان این پژوهش شامل خبرگان، سیاستگذاران، مدیران و محققان فعال در حوزه حقوق شهروندی بودند که از روش نمونه‌گیری قضاوتی هدفمند برای انتخاب آنان استفاده شد. براساس نتایج کدگذاری باز و محوری، عوامل علّی مؤثر بر اجرای حقوق شهروندی شامل کیفیت زندگی کاری کارکنان، داشتن آزادی بیان، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری، فرهنگ سازمانی، اسناد و قوانین بالادستی و عوامل زمینه‌ای شامل آموزش و توسعه و مهارت‌افزایی، تیم‌سازی، الزامات فرهنگی - اجتماعی، الزامات قانونی، توان اجرایی و زیرساخت فناوری اطلاعات و عوامل مداخله‌گر شامل چالش‌های مدیریتی، چالش‌های سازمانی، موانع قانونی و سیاستی - حاکمیتی بودند. همچنین راهبردهای اجرای حقوق شهروندی شامل کشف استعداد، تفکرگرایی، خودباوری، رسانه‌های جدید، شبکه‌سازی و ارتباطات سازنده و پیامدهای اجرای حقوق شهروندی نیز شامل مسئولیت‌پذیری و عشق به کار، انسجام‌گرایی، افق بلند داشتن، حفظ کرامت، عزت نفس و ارزش‌های انسانی کارکنان بود.
As one of the most important components of individual rights and a representative of the inequality of rights, citizenship rights contributes greatly to the sense of social justice and ultimately results in political development. If citzenship rights continue to be observed, they will accomplish the main pillars of sustainable development in the system and government. The purpose of this study is to develop a framework for the implementation of civil rights based on public policy in Iranian government organizations. This research is exploratory in terms of purpose and employed the method of building data theory and the method of Strauss and Corbin. Participants in the study, who were selecetd using the method of purposeful judgment sampling, included experts, policymakers, managers, and researchers active in the field of civil rights. Based on the results of open and central coding, causal factors affecting the implementation of citizenship rights include: employee quality of life, freedom of expression, accountability, organizational culture and upstream documents; factors including background and developmental skills and team building; cultural requirements consisting of social and legal requirements, executive power and information technology infrastructure; and intervening factors comprimising of managerial challenges, organizational challenges, legal barriers, and policy-governance. Furthermore, the strategies required to enforce civil rights include discovering talent, thinking, self-confidence, new media, networking, and constructive communication. In addition, the consequences of enforcing civil rights consisted of responsibility and love of work, cohesiveness, uplifting behaviour, maintaining dignity, self-esteem, and the human values of the employees.
(
, 
, 
)
