مدل انگیزش کارکنان در بخش عمومی ایران: ابعاد و شاخص‌ها مقالة

مطالعات مدیریت دولتی ایران بهار 1400 - شماره 11 ، ب (Ministry of Science (‎26 صفحة - من 87 إلی 112 )

الکلمات المفتاحية: انگیزش کارکنان بخش عمومی تعهد به ارزش‌های عمومی جذب شدن به خدمات عمومی <Param Name=value>خشم اخلاقی</Param> <Param Name=value>سرپرستی خصمانه</Param> <Param Name=value>اعتماد کارکنان به رهبر</Param> <Param Name=value>مدل‌یابی ساختاری تفسیری</Param> دلسوزی فداکاری compassion Public Employees’ Motivation Commitment to Public Values Attraction to Public Service Self-Sacrifice

fa ar en

خلاصة:

مفهوم‌سازی انگیزش کارکنان در بخش عمومی ازجمله مباحثی است که در چندین مطالعه به آن پرداخته ‌شده است و ابعاد و شاخص‌هایی برای آن در نظر گرفته‌شده است؛ لیکن تمامی مطالعه‌های یادشده در کشورهای غربی انجام‌شده است. از آنجا که مفهوم انگیزش کارکنان در بخش عمومی، مفهومی وابسته به فرهنگ و زمینه نهادی هر کشور است، شناسایی ابعاد و شاخص‌های آن در ایران اهمیت زیادی دارد که تاکنون انجام ‌نشده است. از این رو هدف از انجام این پژوهش، شناسایی ابعاد و شاخص‌های انگیزش کارکنان بخش عمومی در ایران است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان سازمان صداوسیما هستند. پژوهش، به ‌صورت ترکیبی انجام‌شده است؛ بدین ترتیب که نخست، اقدام به انجام مصاحبه با کارکنان باهدف شناسایی عوامل تشکیل‌دهنده انگیزش کارکنان از دیدگاه خود آنان شد. سپس بر اساس این عوامل همراه با ابعاد شناسایی‌شده برای انگیزش کارکنان بخش عمومی در پژوهش‌های پیشین، پرسشنامه پژوهش تهیه شد و بین 1000 نفر از کارکنان توزیع شد. داده‌ها با روش تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل و ابعاد و شاخص‌های نهایی مشخص شد. ابعاد شناسایی‌شده برای انگیزش کارکنان در بخش عمومی ایران بر اساس نتایج تحلیل عاملی اکتشافی عبارتند از: ارتباط اثربخش در محیط کار، رعایت اخلاق حرفه‌ای در سازمان، کار شایسته، اتکا بر ضوابط و عدالت سازمانی. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد ابعاد شناسایی‌شده برای انگیزش کارکنان بخش عمومی ایران با ابعادی که در سطح بین‌المللی بر روی آن اجماع وجود دارد، تفاوت دارند و آنچه زیربنای نظریه انگیزش کارکنان در بخش عمومی را شکل می‌دهد و انگیزش کارکنان را ناشی از محرک‌های ذاتی می‌داند، در خصوص جامعه آماری این پژوهش تائید نشد و مشاهده شد که محرک‌های بیرونی نقش پررنگ‌تری در ایجاد انگیزه برای کارکنان داشتند.

خلاصة: (مترجم بواسطة الذكاء الاصطناعي)

مفهوم سازی تحفیز الموظفین فی القطاع العام تعتبر واحده من المواضیع التی تمت مناقشتها فی العدید من الدراسات، وقد تم النظر فی ابعاد وموشرات لها؛ لکن جمیع الدراسات المذکوره تمت فی الدول الغربیه. بما ان مفهوم تحفیز الموظفین فی القطاع العام هو مفهوم یعتمد علی ثقافه وسیاق موسسی لکل بلد، فان تحدید ابعاده وموشراته فی ایران له اهمیه کبیره لم یتم انجازها حتی الان. لذا فان هدف هذه الدراسه هو تحدید ابعاد وموشرات تحفیز الموظفین القطاع العام فی ایران. مجتمع الدراسه هم موظفو منظمه الاذاعه والتلفزیون. تم تنفیذ الدراسه بطریقه مختلطه؛ بحیث انه فی البدایه، تم اجراء مقابلات مع الموظفین بهدف التعرف علی العوامل المکونه لتحفیز الموظفین من وجهه نظرهم. بعد ذلک، بناء علی هذه العوامل مع الابعاد التی تم تحدیدها لتحفیز الموظفین فی القطاع العام فی الدراسات السابقه، تم اعداد استبیان الدراسه وتوزیعه بین 1000 موظف. تم تحلیل البیانات بطریقه التحلیل العاملی الاستکشافی وتم تحدید الابعاد والموشرات النهايیه. الابعاد التی تم تحدیدها لتحفیز الموظفین فی القطاع العام فی ایران بناء علی نتايج التحلیل العاملی الاستکشافی هی: التواصل الفعال فی بیيه العمل، مراعاه الاخلاق المهنیه فی المنظمه، العمل اللايق، الاعتماد علی اللوايح والعداله التنظیمیه. نتايج هذه الدراسه تظهر ان الابعاد التی تم تحدیدها لتحفیز الموظفین فی القطاع العام فی ایران تختلف عن الابعاد التی یوجد اجماع دولی علیها، وما یشکل الاساس النظری لنظریه تحفیز الموظفین فی القطاع العام والذی یعتبر التحفیز ناجما عن دوافع داخلیه لم یتم تاکیده بالنسبه لمجتمع الدراسه هذا، وتمت ملاحظه ان الدوافع الخارجیه لها دور اکبر فی تحفیز الموظفین.

خلاصة:

Conceptualization of Public Service Motivation (PSM) considered as one of the issues that has been addressed in several studies. Some dimensions and indicators have been designed for PSM. It has rooted in western literature and the studies have been conducted in western countries. Considering this fact, identifying the dimensions and indicators of this concept in Iran can be very fruitful. However, so far no research has been conducted in Iran to address this issue. So, the purpose of this study is identifying the dimensions and indicators of PSM in Iran. The statistical population of the research is employees of Islamic Republic of Iran Broadcasting. This research has been done based on mixed methodology. Thus, first, interviews were conducted with employees in order to identify the factors that motivate employees from their own perspective. Then, these factors along with the identified dimensions to motivate public sector employees in previous research, formed a research questionnaire and was distributed among 1000 employees. Data were analyzed using exploratory factor analysis, and the final dimensions and indicators were identified. The dimensions of employees’ motivation in Iranian public sector, based on the results obtained from exploratory factor analysis, includes effective communication in the workplace, observance of professional ethics in the organization, decent work, reliance on criteria and organizational justice. The results of this study show that the dimensions are different from the western model, on which there is an international consensus. Moreover, what forms the basis of the theory of employees’ motivation in the public sector and considers employees’ motivation as the result of intrinsic stimuli was not confirmed in this study and it was observed that external stimuli had a greater role in motivating employees.

استلام ملف الإرجاع :
(پژوهیار, , , )

تحميل
تحميل HTML

رابط قصير:

صفحة:

دخول / الاشتراک

تحتاج الدخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.

دخول