خلاصة:
بیماری همه گیر کرونا باعث شده بسیاری از کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را برای مدیریت چالش های عملیاتی و اقتصادی خود اعمال کنند. درک این موضوع که چگونه کارکنان چنین تغییراتی را در طول فرآیندها مدیریت می کنند، برای موفقیت سازمان ها حایز اهمیت است. این مطالعه با ادغام ادبیات مربوط به ارتباطات داخلی شفاف، تیوری تبادل استرس و مقابله و تحقیقات تحول سازمانی، یک مدل نظری برای درک نقش ارتباطات داخلی و تاثیرات آن بر مدیریت تغییرات سازمانی توسط کارکنان پیشنهاد می کند. یک نظرسنجی آنلاین با ۴۹۰ کارمند تمام وقت در فولاد اکسین انجام شده است. یافته های این مطالعه نشان می دهد که ارتباطات داخلی شفاف می تواند به تشویق مقابله کنترل شده ی مسیله محور، کاهش عدم قطعیت و تقویت روابط کارمندان و سازمان در طول تغییر سازمانی کمک کند. در انتها مفاهیم نظری و عملی مورد بحث قرار گرفته است.
ملخص الجهاز:
يافته هاي اين مطالعه نشان مي دهد که ارتباطات داخلي شفاف مي تواند به تشويق مقابله کنترل شده ي مسئله محور، کاهش عدم قطعيت و تقويت روابط کارمندان و سازمان در طول تغيير سازماني کمک کند.
با اينکه لاينفک بودن ارتباطات در مجموعه مقالات تغيير سازماني بخوبي تشخيص داده شده اند، اما آنچه که کمتر شفاف و مشهود است ، نقش خاصي است که ارتباطات داخلي استراتژيک در تسهيل توانايي کارکنان براي مديريت تغيير ايفا مي کند، (يو، من و فرگوسون ، ٢٠١٩)، بخصوص در طي تغييرات برنامه ريزي نشده که مشخصه آن ميزان زياد اضطراب ، عدم قطعيت و فوريت (يعني، در اين مطالعه ، کوويد ١٩) مي باشد.
با اين بحث چند رشته اي، اين مطالعه در تلاش است درک کند چگونه تلاش هاي ارتباطات داخلي استراتژيک ، بخصوص ارتباطات شفاف ، بکارگيري استراتژي مقابله کارکنان و کاهش عدم قطعيت در طي تغيير سازماني برنامه ريزي نشده را تسهيل مي کنند.
علاوه بر ادبيات که نقش مهم شفافيت ارتباطات را در سازمان ها نشان مي دهد، اين مطالعه به بررسي اين موضوع مي پردازد که چگونه چنين شيوه هاي ارتباطي بر سبک مقابله اي کارکنان و فرآيند مديريت عدم قطعيت مرتبط با تغيير برنامه ريزي نشده سازماني تاثير مي گذارند.
Supply Chain Management: An International Journal, Vo l.
Performance measurement of supply chain management: A balanced scorecard approach.
Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 8 Nos 3-4, pp.
A Framework For Sustainable Performance Assessment Of Supply Chain Management Practices, Computers & Industrial Engineering, Doi: Http://Dx. Doi.