خلاصة:
هدف از این تحقیق، بررسی ارتباط بین مهارت ارتباطی با تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی در ادارۀ کل ورزش و جوانان استان ایلام است. این پژوهش از نوع توصیفی - همبستگی است و بهصورت مقطعی در سال 1392 روی 100 نفر از کارکنان انجام گرفت. نمونهگیری به تصادفی ساده صورت گرفت و بهمنظور جمعآوری دادهها از 3 نوع پرسشنامه استفاده شد. از روشهای آماری توصیفی و استنباطی برای دادهها استفاده شد و دادهها نیز با استفاده از نرمافزار PLS & SPSS تجزیهوتحلیل شد. نتایج نشان داد بين مهارت ارتباطی با اعتماد سازمانی (0/01≥ P، 0/47= r) و تعهد سازمانی (0/01≥P ، 0/42= r) و تعهد سازمانی با اعتماد سازمانی (0/01≥ P، 0/46= r) رابطۀ مثبت معناداري وجود دارد. همچنین میزان اثر مهارت ارتباطی بر اعتماد سازمانی (22/44= t،0/76=β) و تعهد سازمانی (4/04= t ،0/49=β) مثبت و معنادار است. در نهایت هرچه کارکنان از سطح مهارتهاي ارتباطی بالاتری برخوردار باشند، به همان نسبت سطح تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی آنها افزایش مییابد.
This study aimed at examining the relationship of communication skill with organizational commitment and organizational trust in general office of Sport and Youth in Ilam province. This study was a descriptive-correlation research conducted by cross sectional method in 2013 on 100 employees. Sampling was performed by simple random sampling method. Three questionnaires were used to collect data. Descriptive and inferential statistical methods were used to analyze data by PLS & SPSS software. The results showed a significant and positive relationship between communication skill and organizational trust (r=0.47, P≤0.01) and organizational commitment (r=0.42, P≤0.01) and between organizational commitment and organizational trust (r=0.46, P≤0.01). Also, the effect of communication skill was positive and significant on organizational trust (β=0.76, t=22.44) and organizational commitment (β=0.49, t=4.04). Finally, the more employees' communication skills, the more their organizational commitment and organizational trust increase.