خلاصة:
يهدف البحث الحالي إلىالتعريف بماهية الجودة و أبعادهاء فضلاً عن تحقيق المنتج بوصفه أحد المتطلبات الأساسية للمواصفة الدولية ISO9001-20000. وتحليل علاقات الارتباط بين هذه الأبعاد وتحقيق المنتجء إذ أن اشتداد المنافسة دفع العديد من المنظمات إلى البحث عن مزايا ترفع فيهشن فرص نجاحها في الا سواقالمحلية ومن ثم العالمية . وهكذا ازداد التوجه نحو دراس ة رغب ات واحتياج ات الزب ائن والاس تجابة لها ذي الوةت المناساب وبال سعر والج ودة الملائمة. ونظ را للأهمية الكبيرة لموض وع المواص فة الدولية (الآيزو) وذي المنظمات كاذة على اختلاف أحجامها وأنواعها وطبيعة العمل الذي تقوم به وإسهامها في بلوغ العديد من المنظمات أعلى الدرجات في سلم الجودةء فان العديد من المنظمات تجاهد من أجل الحصول على شهادة المواص فة الدولية (الآيزو) منها المعمل مجتمع الدراسة باتجاه تطبيق متطلبات المواصافة لتحسين جودة منتجاتها والمنافسة بقوة في الأسواق المحلية. عليه فل البحث الحال ي يعد محاولة للتعرف على علاقات الارتباط بين أبعاد الجودة المتبناة في البحث وتحقيق المنتج وتبني الأبعاد الأكثر أهمية ومن ثم زيادة مبيعاتها بالمقارنة بالمنظمات المماثلة وبلوغها الأهداف المطلوبة.
This current research aims at determining the definition of quality and dimensions; as
well as realizing the product as one of the most potential requirements of ISO9001-2000. It
also aims at analyzing the relationships that hold these dimensions.
Acuity of competition has however motivated several organizations to seek certain
advantages in order to upraise the opportunity of success in local and international markets.
As a result attention has been increased toward studying debating the equipments of
customers needs and responding them in time with appropriate price and quality.
As for the great importance of ISO in many several organizations according to bulks
and frameworks as well the degree of contribution to reach the quality standards, the
organizations are nowadays striving to acquire the best quality standards via using ISO.
This is done in order to apply the requirements of ISO, increase the quality of products and
competing in the local markets.
So, the current research is however an attempt to acknowledge the relations among
quality dimensions that has been used in the search and acquiring product. Hence, it can
adopt the most influential relations that will lead to increase the purchasing in comparison
with a similar organization then reaching the desired objectives.